公务员《判断推理》通关试题每日练(2021年05月31日-9636).docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 公务员《判断推理》通关试题每日练(2021年05月31日-9636) 魏老师 1：服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的状况下，对顾客的不满和埋怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。 依据上述定义，以下属于服务补救的是〔　　〕。单项选择题A、赵先生在某饭店吃饭时发觉一道菜里有头发，饭店老板立即抱歉并且全桌免单B、家长埋怨学校为学生提供的住宿条件太差，学校领导请求谅解并确定建新宿舍楼C、刘小姐在商场买了一件睡衣，发觉质量有问题前去退货，被告知只能调换，无法退货D、某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标，该公司确定将其全部销毁 2： 邮局对于〔　　〕相当于〔　　〕对于网购单项选择题A、快递：网店B、邮政：网银C、电子邮件：百货商场D、驿站：网站 3：从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现规律性：单项选择题A、请选择B、请选择C、请选择D、请选择 4