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如何有效导入卓越绩效模式 一、卓越绩效模式是什么 “卓越绩效模式 ”源自美国波多里奇国家质量奖评审标准，它是一套以顾客为导向、追求卓越 绩效的管理理念和准则。它不是目标，而是提供一种评价方法。 “卓越绩效模式 ”是美国于 1987 年创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组 织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。 20 多年来， “卓越绩效模式 ”得到了美 国企业界和管理界的公认，该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。后来，世界各国许多企 业和组织纷纷引入实施，其中施