如何进行电话销售.pptxVIP

如何進行電話銷售;1. 電話銷售的目的 ;2. 電話銷售的名單來源 :;3. 如何有效的進行電話銷售 ;甚麼是適當的時間;?認識或知道預計訪談的對象時;信息中心 , 電腦室 , MIS , 信息部門的主管 總經理 , 副總經理 , 協理 , 廠長 生管 / 物管 / 製造部門的主管 營銷 / 採購及外協部門的主管 財務 / 管理部門的主管 就地取材 …………;兵不厭詐 - 假借學校或公信單位名義 借辦活動邀請相關人員 , 趁機收集資料 借贈送信息化相關資料 , 趁機收集資料 單刀直入 - 自報姓名、公司名稱及目的 ;甚麼是適當的話及問題;進行電話銷售的程序;使用對方的語言來說話 以對方的說話速度來說話 多用開放式 (open) 問句 開放式 (open) 及封閉式(close)問句併用 對方有問我必有答 ; 我若不知搞懂才答 音量適中 , 咬字清悉 熟記公司簡介 / 行銷活動/ 要問的問題;不要怕被拒絕 , 不要怕被掛電話 多嚐試 , 找出最適合自己的電話銷售方式 避免讓對方有被審問的感覺 事先準備講稿 事先準備電話銷售手填空白單據 可交換名單 , 以兩階段方式進行;5. 電話銷售實例觀摩 聽幾個電話銷售實例 , 為投入電話銷售工作暖身;6. 測驗