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工作行为规范系列 酒店客房部培训资料教案 （标准、完整、实用、可修改） GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 编号： FS-QG-89851 酒店客房部培训资料教案 Hotel room department training materials lesson plan 说明：为规范化、 制度化和统一化作业行为， 使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 客房在宾馆中的地位与作用 客房是酒店的主体，是酒店的主要组成部门，是酒店存 在的基础，在酒店中占有重要地位。 1、酒店是向旅客提供生活需要的综合服务设施， 它必须 能向旅客提供住宿服务，而要住宿必须有客房，从这个意义 上来说，有客房便能成为酒店，所以说客房是酒店存在的基 础。 2、客房是酒店组成的主体。