售后服务保障措施及承诺书.docx

售后服务保障措施及承诺书 我公司对本项目工程的售后服务工作实行定期自检维护制度，由售后负责人员负责，定期派专业的修理人员到现场查看灯具使用状况及用电线路状况，并准时地进行维护和修理，准时排解隐患，延长灯具的使用寿命，提高经济效益，从而也为客户供应了极大的工作便利和保证了夜间的灯光亮化效果，使客户无后顾之忧。 为保证客户随时联系到我们，我公司特设常年售后服务电话，并保证 24 小时有人接听，不会由于无人接听而延误了修理时间。并设售后服务负责人一人，特地负责售后服务工作的相关事宜，售后服务工作若消灭问题，我们将问责到负责人。 对于本工程项目所使用的全部灯具产品及安装，我公司实行质保两年（人为缘由或不行抗力因素除外）的承诺。在质保期内，如消灭任何质量问题，我公司将准时、无偿地进行修理和更换。自接到甲方电话通知起，我公司将派专业的修理人员，并保证 24 小时内赶到现场，进行修理和更换调试。若不遵守该承诺，我公司情愿无条件接受甲方的任何追究惩罚打算。 售后服务电话： 售后负责人： 移动电话：