酒店客房服务员岗位职责.pdfVIP

酒店客房服务员最新岗位职责 【第1 篇】酒店客房服务员岗位职责 1 、严格按职业标准，热情地为客人提供服务 ; 2 、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品 ; 3 、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况 ; 4 、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题 ; 5 、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 【第2 篇】酒店客房服务员岗位职责 1. 认真填写每日物品表和做房时间表 ; 2. 根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息 ; 3. 按规定要求清洁房间卫生和对客服务 ; 4. 及时向客房主管报告需要维修的设备和项目 ; 5. 及时上交客人的遗留物品