酒店员工仪容仪表的重要性1.pdfVIP

精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 -- 酒店员工仪容仪表的重要性 1 、注重仪表仪容美，反映出酒店的整体形象 现代企业都十分重视树立良好的形象， 酒店也不例外。 酒店 形象取决于两个方面： 一是提供的产品与服务的质量水平； 二是 员工的形象。在员工形象中，员工的仪表仪容是最重要的表现， 在一定程度上体现了酒店的服务形象， 而服务形象是酒店文明的 第一标志。形象代表档次，档次决定价值，价格产生效益，这是 一个连锁反映循环圈。 酒店员工工作的特点是直接向客人提供服务， 来自各地的客 人会对服务接待人员的形象留下很深的印象。客人对酒店员工 “第一印象”是至关重要的，而“第一印象”的产生首先来自与 一个人的仪表仪容。 良好的仪表仪容， 会令人产生美好的第一印 象，从而对酒店产生积极的宣传作用，