培训需求分析教材.pptxVIP

第四章 培训需求分析;有一名卡车司机，他的工作是向医疗机构 输送麻醉气体。这个司机错误的将麻醉气 体的输送管线与医院的氧气供应管线连在 了一起，从而导致了医院的氧气供应受到 污染。这个司机为什么会犯这样的错误呢？ 问题出在哪里？企业应该怎么办? ;原因:;培训需求产生的原因;获取培训需求信息有一些什么样的方法？？？;完整的培训开发体系;;问题1;通过对组织的目标、战略、资源、环境等因素的分析， 准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确 定是否有培训的必要性及哪里需要培训。 1.组织目标;2.组织资源; 3.组织特征;4.组织所处的环境;;分析确定完成该岗位工作对员工知识、技能等的要 求，从而确定培训内容的基本范围。 1.工作的复杂程度; 2.工作的饱和程度; 3.工作内容和形式的变化;;对员工的能力态度业绩等进行比较分析，确定企业 组织成员是否能胜任所承担的工作，着重于分析员 工个人素质能力与岗位的匹配程度。 1.知识结构;2.专长; 3.年龄结构;4.个性;5.能力分析; ;GE;培训需求分析的时间？？？;培训需求分析的时间;传统的培训需求分析方法;1.访谈法（面谈法);优点：有利于培训双发相互了解，建立信任关系。是培训对象更深刻的认识到工作存在的问题和不足，激发学习热情。 缺点：对培训者面谈技巧要求高。;2.问卷调查法;3.观察法;观察法缺点;关键事件法; 绩效分析法;经验预计法;头脑风暴法;专项测评法;新兴的培训需求分析方法;第三节 培训需求分析的成果：培训计划;培训计划要考虑的问题;培训计划的类别;年度培训计划内容;培训目标的设定;培训对象;培训预算的比例;培训预算和费用使用;不能打乱正常的工作日程 培训的密度不能过高而引起消化不良 短时间内培训经费的状况;授课老师的来源;提供培训的外部服务机构;第一系列: 管理理念 管理者的角色与定位 管理环境与人际环境 管理的五项职责 ;培训的形式;培训的方法;一个有效的培训计划案例;Marykay 的培训体系;美容顾问的培训课程;美容顾问的培训课程;培训工具和资料;奖励计划;玫琳凯的目标:为广大的女性提供无限的个人发展机会,帮助她们实现梦想。 玫琳凯的资源：一系列不断改善的优质产品 玫琳凯的特征： 独特的企业文化和管理哲学是公司在市场上占据竞争优势的关键，也是激励员工的重要力量 。 黄金法则----你希望别人怎样对待你,你也要怎样对待别人 乐施精神----不求回报地帮助他人 生活优先秩序----信念第一、家庭第二、事业第三 玫琳凯所处的环境----机会、威胁、优势、劣势 ;1.工作的复杂程度： 为每一个美容顾问设计了简单有效的起步行动方案（新顾问起步自检表） 2.工作的饱和程度： 弹性工作时间 3.工作内容和形式： 销售产品—小型美容课 建立团队—招募愿意从事美丽事业的女性;1.知识结构：皮肤知识、玫琳凯产品知识；化妆知识；美容课技能。 2.专长:面对面的美容课 3.年龄结构：年满18周岁的女性 4.个性: 喜欢挑战 希望兼顾工作和家庭 想拥有自己的事业 很喜欢化妆品 想找份兼职工作 ………….. 5.能力分析:免费的、不断的培训