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2021/10/3 星期日;;;;;;;;;;;质量管理体系8大原则;八项质量管理原则;;Key Words 关键词语;过程模式图;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;质量管理体系的持续改进;;COP过程（Customer Orientation Process ）;SP过程为支持过程，指支持COP过程实现的过程，可分为若干个层次。如人员培训、设备维护、品质保证等）;SP过程（ Support Process ）;MP过程（Management Process）：;5;章鱼模式（The Octopus Model）;IATF建议的顾客导向过程清单;过程方法在QMS中应用时，强调以下方面的重要性：;WHO; Process (e); 基于过程方法，审核员会围绕过程关注下列问题，也是QMS的重点所在（结合乌龟图与流程） 所定义的过程是什么？其目的是什么（e）？ 谁是过程的管理者，职责是什么（c）？ 过程的输入是什么？顾客的要求是什么（a）？ 过程所需的适合的资源充足么（d）？ 主要过程活动是什么???e）？ 过程的接口是什么？如何管理接口，并注意信息传递的有效性。 过程的输出是什么，过程结果能否满足顾客需求（含法规要求）（b）？ 如何测量监控过程（监控