ISO课程讲义培训管理资料.pptxVIP

ISO 9001：2000;ISO 9001：2000新標準 新衝擊：;五大條文：;4.0 品質管理系統;5.0 管理責任;6.0 資源管理;;資源＋管理＝成效 人員＋訓練＝能力 人員＋文件＝紀錄 ※重要的是要有效 ;8.0量測、分析和改善;7.0 產品實現（服務過程管理）;品質政策;經營管理八大理念;＊ 第二條：領導統御 ;＊ 第三條：全員參與 ;＊ 第四條：過程導向 ;＊ 第五條：系統管理 ;＊ 第六條：持續改善 ;＊ 第七條：事實決策 ;＊ 第八條：互利式供應商關係 ;即席反应