《北大人的礼仪课》试题及参考答案(1).docx

D. 理解 ）左右。D. 上午十点 简单说明拜访的原因和目的，A.一天 B. 两天C. 三天D. 四天4、最得体的敲门做法是敲（ ）下。 D. 理解 ）左右。 D. 上午十点 简单说明拜访的原因和目的， A. 一天 B. 两天 C. 三天 D. 四天 4、 最得体的敲门做法是敲（ ） 下。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 5、 由主人亲自驾驶轿车时，一般（ ）为上。 A. 前排右座 B. 后排左座 C. 后排中座 D. 后排右座 6、 一般情况下，国内航班提前（ ） 到达机场。 一个半小时 C. 半个小时 D. 两个小时 A. 7、 A. 8、 ( A. 9、 A. 一个小时 B. 说服的关键是（ 苦口婆心 B. 接听手机时，如果没有特殊的原因， ）。 十分钟 （ 夸奖 10、照长理来说，发表即席的演讲， A. 一 B. 二 C. ） 强词夺理 C. 抓住人心 D. 与对方进行通话的时间不应当超过 软磨硬泡 B. 二十分钟 是博得人心的好方法，它不是拍马屁，也不是奉承。 B. 欣赏 C. C. 三十分钟 D. 五分钟 赞美 （ D. 表扬 ）分钟即可，一般不要超过五分钟。 D. 四 北大人的礼仪课》 一、单选题 1、尊重别人的最佳方法，就是用（ ）叩开他人的心扉，让他感受到你的诚意 和真心，这样他才能心悦诚服地与你交往 A.礼貌 B.赞扬 C.微笑 2、根据国际惯例，举行茶话会的最为合适的时间是 A. 上午八点 B. 下午四点 C. 下午两点 3、通常情况下，应提前（ ）给被访者打电话， 确定拜访时间，经对方同意以后才能前往。 二、填空题 个人礼仪包括（ ）、（ ）、举止、服饰等方面的礼仪规范。 《北大人的礼仪课》的作者是（ ）。 由职业、兴趣相同或相近的人组成的以探讨某一学术问题为主要目的的是 （ ）沙龙。 个人气质的内在修养体现在（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 现如今，握手已成为社交中最为普遍的一种礼节，它最早发生在人类 （ ） 的年代。 《北大人的礼仪课》中笑容的禁忌是忌冷笑、忌假笑、忌怪笑、 （ ）、 （ ）。 简历的设计原则主次分明、内容真实、 （ ）。 交谈中表达不满的技巧：幽默提醒、直言相告、 （ ）。 使用敬语过程中， “您”、“请”等词语不能少，与人初次见面称（ ），请求 他人原谅称（ ）。 《北大人的礼仪课》中（ ）是最有价值的面部表情。 三、简答题 1、如何向领导传达工作中的坏消息 2、交谈中表达不满的技巧有哪些？ 3、自我介绍的禁忌有哪些？ 4、求职时鞋袜的搭配和注意事项有哪些？ 5、茶话会准备的礼仪有哪些？ 四、论述题 1、请结合《北大人的礼仪课》阐述礼仪与社会进步的联系 2、现代交际礼仪表现在哪些方面？ 3、论述面试时在个人形象方面需要注意哪些问题？ 4、倾听时应注意的细节 5、你从《北大人的礼仪课》学到了什么？ 北大人的礼仪课》答案 一、单选题 1—5 ABCCA 6—10 BCDCC 二、填空题 仪容 表情 段建林 学术性 品德高尚 富有情趣 勤奋好学 身体健康 刀耕火种 忌窃笑 忌狞笑 书写无错 委婉点拨 久仰 包涵 微笑 三、简答题 1、答： 1、先要描述主观的好愿望，你在这件事上付出的努力； 2、陈述造成坏 结果的原因，但一定要使用积极的语句； 3、从坏消息中提炼出积极的一面，并 再次陈述改进措施以及将来的好趋势。 2、答：1、幽默提醒。幽默是人际关系的润滑剂，有时利用幽默表达对对方的不 满，是一种较好的方法； 2、直言相告。即开门见山地指出对方言行的不当，直 截了当地表达自己的不满。一般来说，这种方式过于直露，对双方关系的“影响 力”较大，应谨慎使用，且要注意对象； 3、委婉点拨。即不作直言相告，而是 从侧面委婉地“点拨”对方，使其明白别人的不满，打消对方不当的念头。 3、答： 1、不让别人说话； 2、语言的反复； 3、确定性的极端； 4、语言呆板、 重复使用某种问句或词语； 5、随便扩大指代范围； 6、口头禅和伴随动作； 7、 言行虚假。 4、答：穿西服一般都要穿皮鞋，夏天也是如此，只是可以穿镂空的。皮鞋的款 式提倡传统的有带皮鞋。 深色的西服搭配黑、 棕色皮鞋， 夏天穿浅色西服可以穿 白色皮鞋。 牛仔服可以搭配皮鞋， 但如果运动装搭配皮鞋就显得不伦不类了， 休 闲装只适合搭配轻便的皮鞋。 有光泽的皮鞋四季都可以穿， 翻毛皮鞋只有冬季穿 才合适。 皮靴一般在冬天穿， 一般的服装也可以把裤脚塞到靴筒里； 穿西服时只 能把靴筒塞到靴筒里； 穿西服时只能把靴筒赛道裤筒里， 要么就换穿皮鞋， 否则 会破坏整体效果。 女士在穿呢绒或毛织、 皮革裙装时， 穿靴子也是一种不错的选 择。 5、答： 1、确定茶话会的中心议题； 2、确定与会者； 3、确定茶话会的时间； 4、 确定茶话会的地点；