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Analyze;分析阶段主要内容;分析阶段基本任务是什么;主要的流程;如何寻找影响输出结果原因;头脑风暴法;头脑风暴法的实施: 一家网络公司对其网站的访问量以及排名不满意，是什么原因呢？这家公司成立了一个6SIGMA小组来提高网站访问量。为了寻找原因召开头脑风暴会议，推测出了许多可能影响网站访问量的因素：;应用头脑风暴法必须遵循的原则： 畅所欲言：与会者提出的想法可以是非常规的、富有想象力的，甚至是令人震惊的。它可以接纳任何观点 强调数量：在容许的时间内（20 ~ 40 min）尽可能多的来收集不同观点以实现目标，但也不要排除一些观点的重复出现。 不作评论：与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表赞誉或贬抑之词。 相互结合：以别人的观点作为出发点，而发展为更加完善的观点。; 头脑风暴会议应按下列步骤进行： 明确会议论题； 确定参加人员（一般 6 ~ 8 人）； 对会议的论题展开头脑风暴；在这一步骤，要遵循一些规则； 有序性规则：与会者轮流提出想法 展开头脑风暴：保证与会者理解论题是什么目标是什么 整理 澄清看法以保证每个人能理解他们； 对提出的观点进行分类，将相似的进行合并； 制定评价标准； 使用所给出的标准，系统的评价这些看法，并选择一些付之行动。;头脑风暴法;因果图;因果图;人;因果图作用和结构; 汽车失控的因果图;因果图作用和结构;因果图;;如何绘制因果图; 根据从开始确认病历信息到复诊病历到达的顺序过程，绘制简单流程图;复诊病历迟到;因果图的minitab操作;填好各项需要的参数;结果输出;;因果图;如何确定关键原因;排列图;排列图;绘制排列图需要三个基本要素： 对结果有影响的因素，按影响程度由大到小排序； 影响程度的大小用数字表示； 对排好序的因素计算总累计百分比。 ;排列图分析是一种被测量的、被排序的比较分析。分析因素的测量内容必须是一样的。如分析产品或零件的废品件数、吨数、损失金额、消耗工时及不合格项数等。 指y軸部份;选择合适的分类标准： 按产品和服务； 按过程步骤； 按可观测的症状； 按缺陷的原因； 按问题发生的位置； 按作业时段； 按设备； 按操作员工；等等。 指x軸部份;排列图; ;排列图;柏拉图的minitab操作;填好各项参数;选项;结果输出;排列图;分层与排列图——实例 早柴油机装配中经常发生汽缸垫漏气现象，为解决这一质量问题，对该工序进行现场统计。 收集数据：n=50，漏气数 f=19，漏气率 p=f/n=19/50=38% 通过分析，该工序涂密封剂的工人有A、B、C、D、E五人操作，汽缸垫分别由甲、乙、丙、丁四个供应商供给。 按工人和供应商的分层画排列图进行分析：;工人;按工人分层的排列图;按供应商分层的排列图;注意事项 分界点：累计百分比曲线斜率明显趋于“平坦”的点称为分界点，该斜率的突减代表累积曲线的一个“突变”，突变的分界点区分出了“关键的少数类”和“有用的多数类”。 模糊区：如果斜率变化不明显，分界不清晰时，称为模糊区，我们可以采取以下两种对策： 暂定累积影响达60%的少数因素，为“关键”因素，对其诊断分析； 进一步采取第2轮排列图分析，识别新的“关键”因素。;排列图;因 果 矩 阵;因果矩阵;因果矩阵;因果矩阵－实施步骤;因果矩阵模板;因果矩阵模板;步骤1. 列出输出变量;在这过程中要让你的客户在场。客户可以是内部的也可以是外部的;步骤3. 列出输入变量;;;;FMEA;FMEA;FMEA— 书面分析表;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;后果;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;探测性;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;过程FMEA的开发;FMEA表格及示例;散布图;散布图的作用;散布图的作用;相关关系和决定系数 当散布图呈现上图的形状，即n个点基本上在一条直线附近，但又不完全在一条直线上，我们希望用一个量来表示他们间的密切程度，这个量就称为相关系数，记为r，其计算公式为： 相关系数r用于表明因素间是否相关以及这种相关的程度，相关系数r的大小介于-1到+1之间。;相关关系和决定系数;相关系数性质与图示 根据r的取值，两个因素间的相关关系可以大致分为以下几种情形（如下图所示）： 当r=?1时，说明因素间完全线形相关（如图a，b）。 当r0 时，称两个变量间具有正相关，这种关系表明一种因素随着另一种因素的增加而增加。图c，e所示。 当r0 时，称两个变量间具有负相关，这种关系表明一种因素的增加，伴随着另一种因素的下降。如d，f。 当r=0 时，称这两个变量不相关。散布图上n个点可能毫