ISO9000：2000标准知识培训基础原理和要求（PPT 140页）.pptxVIP

ISO9000：2000标准知识培训基础原理和要求;本简介课时为七课时，内容如下： 第一章 ISO9000族标准发展进程 第二章 ISO9000基础和术语 第三章 2000版标准八大原则 第四章 ISO9001标准解析;第一章 ISO9000族标准发展进程; ISO9000族标准发展进程;第一章 ISO9000族标准发展进程 2000版核心标准： ISO9000：2000 质量管理体系---基础和术语 ISO9001：2000 质量管理体系---要求 ISO9004：2000 质量管理体系---业绩改进指南 ISO19011：200? 质量和环境审核指南;2000版标准的优点 适用于各种组织 满足多个行业 易于使用、易于翻译、容易理解 减少了强制性的“程序” 将管理体系过程联系起来 强调了持续改进 强调了顾客满意 与ISO14000具有更好的兼容性 考虑了相关方利益;WD3;ISO9000：94版标准存在的问题：;质量管理体系基础;概念图 是术语分组的基础 三种联系形式：属种关系、从属关系、关联关系;ISO9000：2000基础和术语;1、质量 定义：一组固有特性满足要求的程度 固有特性是在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 要求包括明确的、隐含的及必须履行的需求和期望。 在合同情况下，或是在法律法规要求的情况下，如在核安全性领域中，需要是明确