X镇卫生院住院病人满意度调查分析报告（2020全年）.docVIP

某镇卫生院住院病人满意度调查分析报告 住院患者满意度调查，是医院管理的重要组成局部，评价医疗质量的有效手段。为了解患者对医疗效劳的真实需求，通过发放问卷调查及现场访谈等方式。找出医疗效劳存在的薄弱环节,改良医疗效劳措施,提高医院的综合效劳水平。现将2020年一季度住院病人满意度调查进行分析。 一、调查方式： 患者住院期间，由医护人员深入病房，与家属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，不识字的可由陪人代写，并现场统一收回。 二、问卷说明: 此问卷调查每份17项，本季度共发放住院患者问卷调查表20份，收回20 份，