新中层领导——实现中层向高层晋升的逐步跨越.pptxVIP

新 中 层 领 导内容提要 中层领导的工作 中层领导必备的六种能力 中层领导必备的九种素质 中层领导怎样与上级相处 中层领导怎样管理下属 中层领导怎样和同级相处 中层领导怎样正确处理各种矛盾 中层领导最容易犯的致命错误第一章 了解中层领导的工作准确无误传达命令正确领会领导意图及时传达绝不拖延巧妙传达讲究技巧一、中层领导的角色1、上级与下属间的“二传手”2、管理的缓冲带3、士气的凝聚者—增强凝聚力 示范：产生同中层领导相同的思想、感情和行为 感染：相互增强情感、相互影响 暗示：含蓄、间接地对人们的心理状态产生迅速影响二、中层领导的作用创新者——就如何发展和变革公司源源不断提出创造性的想法沟通者——在组织内广泛传播变革信息抚慰者——消除员工焦虑，提高员工士气平衡者——把各方面的资源和力量拧成一股绳三、中层领导的自我修炼 角色定位 改变固有的思维模式 转变观念 培养良好的习惯 注重学习，提升能力播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。第二章 中层领导必备的六种能力 执行力 沟通协调能力 不断进取的创新能力 管理能力 决策力 语言表达能力执行文化一、执 行 力管理者具有强有效执行力必不可少的素质： 思维能力：演绎思维和归纳思维 团队精神：团队的成功才是真正意义上的成功 坚 韧 性：坚强的意志、对目标的坚持、保持良好的体能和稳定的情绪状态二、沟通协调能力沟通无限尊重合作沟通四环节了解给予三、不断进取的创新能力中层领导具备的五种创新能力观念更新组织创新创新制度创新技术创新四、管理能力知人善用拟订计划的能力制定标准绩效考核团队建设培养下属技术能力以人为本五、决策力中层领导多谋善断要具备的能力分析、判断能力决策能力要有当机立断的决策魄力误区：惟上造成的决策失误长官专断造成的决策失误情绪造成的决策失误经验造成的决策失误六、语言表达能力口头表达能力、书面表达能力宣传能力说服能力幽默能力演讲倾听能力第三章 中层领导必备的九种素质一、良好的心理素质 心理健康才能超越困境良好的现实知觉接纳自然、他人和自己自然、真实、坦诚热爱工作，以自身以外的问题为中心有独处的能力和自力的需要自主发挥有自己的愉快体验有“顶风”体验有社会兴趣、有创造力人际关系良好民主有自己的自我定向健康的个性特征有魄力者才能担当重任要培养稳定持重与乐观开朗的个性要适应环境并保持创造性、独立性要有豁达宽容的开放胸怀心理健全的尺度是到处都能看到光明的秉性二、必要的知识准备三、塑造良好的外在形象四、内在魅力素质意志魅力—“知难而上，无所畏惧”人格魅力信念魅力信念魅力情感魅力五、良好的个人品行 不吹牛但也不过度谦虚 重视信用 以诚待人天地宽 有责任心 有坚定的信念 公事公办六、健康的身体素质七、自信乐观的素质成功的经历来自客观的期望和评价正确进行自我批评榜样的力量是无穷的通过心理暗示增强自己的自信心自信心形成途 径八、顽强忍耐的素质 忍而克制，伸屈有度 善于控制情绪 善于从挫折中奋起，走向成功九、积极进取的素质成功的领导积极进取敬 业为下属减小压力第四章 中层领导怎样与上级相处内容概要 了解上级的途径 获得上级欣赏和信赖的艺术 汇报工作、请示问题的技巧 提出建议的技巧 与上级相处的艺术一、了解上级的途径了解上级的途径上级的性格、品质上级领导作风上级的工作作风和习惯上级关心的对象上级的需求上级的好恶上级的历史上级对下属的期待上级的意图二、获得上级欣赏和信赖的艺术 投其所好 避其所恶 表现忠诚 努力工作 显出智慧 敬佩上级 拥护上级三、汇报工作、请示问题的技巧 学会勤于报告、请示 工作进行到一定程度，必向上级汇报请示 完成工作时，预计工作会延后时，及时向上级汇报请示 讲究汇报、请示的技巧 调整心理状态，创造融洽气氛 以线带面，突出中心；弥补缺憾，力求完备 向上级汇报请示时要讲“度” 汇报是要选择时机 不要事事汇报，事事请示 选择汇报请示的方式定期及时中途有效1、整理资料2、引起关注3、取得信赖4、要充满自信四、提出建议的技巧 提建议前要做好准备 尽力使你的建议被采纳 提供多项建议给上级 把自己的建议变成别人的建议 采用迂回战术提建议 讲究提建议的语言艺术 提建议的各种忌讳因人而已五、与上级相处的艺术 优柔寡断型上级—应对利用休闲场合利用人多的场合利用独处的场合和风细雨争取上级在众人面前承诺推心置腹 独断专行上级——应对 不动声色 联合同事 摸清上级的心理 迂回说服 寻找机会 刚愎自用上级—应对让你的想法得到领导客观的考虑，同时又不引起上级的反感不信赖你的上级—应对 既要会说也要会做 勤于向上级汇报工作 善于创造业绩并会恰当表现 把握上级的期望 缩短与上级的距离 善于陈述自己的想法脾气大的上级—应对 了解上级发火的原