节假日突发事件应急预案.docxVIP

节假日突发事件应急预案 节假日突发大事应急预案一、目的为了有效预防和妥当处理节假日期间突发大事，维护好办公楼公共秩序和财产平安，现制定办公楼物业管理现场突发大事应急预案。通过预案的演练和培训，使现场值班员工可以更清楚，更娴熟的把握各突发大事的处理方法与技巧，确保做到有事准时处理，准时解决，发生的各项突发大事得到准时掌握与处理。从而保障东昌府公安局办公楼物业管理工程各项工作顺当开展，确保平安稳定和谐地度过节假日。二、适用范围适用于办公楼物业管理工程节假日期间突发大事的应急预案。三、应急预案1、节假日期间设立值班经理制，值班经理由该工程负责人担当，全面负责办公楼各项工作及业务处理，必要时向公司总指挥汇报。2、节假日期间设立岗位检查记录表，值班负责人每天当值班期间岗位巡查1至2次，并做好相关的巡查记录。3、保安负责人设立夜间督查小组，负责夜间巡逻及岗位检查，负责夜间对重点部位进展巡查，同时做好春节、元宵节期间的防火检查。4、修理员负责对工程各类设施设，给供水、供配电、弱电等系统全面检查，做好相应的预防措施。5、工程负责人做好节假日期间各类提示、通知、顾客来访及突发大事的信息搜集、反应等相关工作。6、凡在节假日期间发生突发大事时，工程负责人要准时电话通知相关人员，并在最快的时间内到达现场处理工作，同时做好各类预防措施，并将信息准时进展反应。四、常见突发大事处理应急措施〔一〕停电停水1、发觉办公楼节假日期间停水、停电时，准时通知中心，与甲方单位做好沟通。2、工程修理人员马上查找缘由，假设自身缘由导致停水停电，马上启动紧急预案，集中力气排除故障，马上启动应急预案，集中力气排除故障，复原正常；假设非自身缘由导致停水停电，工程负责人马上致电相关供水供电部门，寻求缘由，并且将详细缘由告知甲方负责人，做好相应记录。3、假设发生在晚上，准时供应应急照明灯，保证给夜间工作人员的影响降低到最小。〔二〕火警、火灾应急处理方法和预案处理原那么：报火警与通报报警、边报警边扑救、先掌握后灭火、救人后救物的原那么，要留意人员疏散与抢救。1、遇火灾时，准时拨打“119〞报警电话，有人员伤亡时，拨打120急救电话。2、火灾扑救完毕，爱护现场，维护秩序，全面帮助相关部门做好现场调查，作出火灾的调查结果，由相应机关打算是否清理现场。二、聚众闹事应急处理方法和预案1、一般处理方法与原那么耐烦调解、分清是非，立足劝导、避开扩大，原那么是可散不行聚、可解不行结、可缓不行急、可顺不行逆、如一时无法解决或有扩大的可能准时报告上级领导或报“110〞。2、留意事项一旦发生应急大事，必需准时向上级报告。各类事故处理完毕后，须填写应急大事处理表。处置完毕，应爱护好现场和证据，组织分析大事缘由，本着大事处理三不放过的原那么，预防、避开再次发生。三、各项防范措施〔一〕平安防范措施1、当班保安人员应侗明显标记，穿戴洁净、整齐，装备对讲机装置和其他必备的平安护卫工具，交接班制度完备，并有交接班记录及工作记录。2、门卫出入口24小时值班，对进出车辆管理、访客要严格登记，谢绝拾荒、商贩及不明身份人员入内，大件物品搬出应登记，做好交通指挥与疏导工作。3、巡逻：要多看、多问、多听，重点部位、重点时间、特别状况加强巡逻，承受业主投诉和求助要准时解决和处理，在遇到公共利益、本人或别人人身和其他权利正在遭到不法损害时，通知警方寻求关心，做好巡查和交接班记录。４、在发生突发大事时镇静冷静，果断处置，并能准时报告给有关部门。５、节日期间各班按原班次运转，进步警觉，严格根据值班表进展值班，有特别任务时，须马上归位。〔二〕修理保洁防范措施１、修理人员节前对办公区域内公共设施做一次全面检查，尤其对露天设备，要做好防冻保温工作。２、节前备齐修理材料，保证节日期间修理材料齐全。３、支配好节日期间人员值班，确保工作顺当开展，并协作甲方做好节日气氛渲染。４、保洁人员节日期间正常工作。