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《秘书学》复习题 本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、董继超主编的《普通心理学》为依据。 考试时间为 90 分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题， 案例分析题。 一、填空题： 1、秘书人员，泛指 从事秘书工作或秘书性工作 的各类人员。秘书人员是 秘书活动 的主体要素。 P3 2 、 秘书方法 ，是秘书活动得以运行的媒介， 意指秘书人员在认识、 表达和处理各种事务时所采用的 途 径 、 方式 、 手段 、 程序 等的总称。 P4 3 、秘书活动的基本要素有五个： 秘书人员 、 秘书工作 、 秘书方法 、 领导意图 、 秘书环境 。P3-5 4 、秘书工作的原则有： 准确原则 、 及时原则 、 严谨原则 、 同步原则 和 保密原则 。P71-74 5 、秘书组织应遵循的原则是：一是 统一 原则；二是 精简 原则；三是 效能 原则；四是适应 原则。 P80 6 、文书管理的程序分为四个阶段，是 制发阶段 、 传递阶段 、 办理阶段 和 保管阶段 。P178 7 、信访工作构成要素有： 信访人 、 受理者 、 信访方式 、 信访意愿 、 信访结果 。P213 8 、接待工作的要求有：一要 热情大方 ；二要 细致周到 ；三要 确保安全 ；四要 俭省节约 ；五要 内外有别 。P228-229 9 、秘书值班的主要功能有： 联络 、 过滤 和 应急 。 P244 10、秘书人员接打电话的原则是： 清楚 、 简短 、 礼貌 和 保密 。 P250 11、会议预案包括的内容有： 会议名称 、 会议主题 、 会期 、 出席人员 、 会议工作班子及其职责分 工、 选择与布置会场和 会议的其他活动 。P189-190 12、根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤： 受托 、 审理 、 核查 、 协商 和处理。 P118 13、领导者事务活动的特点有： 繁杂性 、 经常性 、 具体性 和 临时性 。 P257-258 14、现代秘书职业的主要特征： 服务对象多元化 、 秘书主体商务化 、 秘书知识技能专业化 和 秘书劳 动价值商品化 。P332-333 15、领导者事务活动安排的原则有（ 1） 统筹兼顾，有急有缓 ；（ 2 ） 围绕中心，突出重点 ；（ 3 ） 力 戒排场，求真务实 。P260-261 16、秘书的基本工作方法有： 调查方法 、 研究方法 和 参谋方法 。 P159-161 17、秘书工作的作用有： 参谋助手作用 、 沟通协调作用 和 督促检查作用 。 P63 18、我国古代秘书工作制度草创于 先秦 ，确立于 秦汉 ，发展于 魏晋南北朝 ，成熟于 唐宋 ，完备 于 明清 。P30 19、秘书工作的常规方法有： 受意方法 、 请示方法 、 报告方法 和 挡驾方法 。P165-169 20 、根据《信访条例》，信访工作基本程序是： 信访 、 受理 、 办理 。P220-222 21 、秘书活动的产生必须具备两个基本条件： 一是 社会管理组织的 出现；二是 文字和公文的 出现。P23-24 22 、会议成立的基本条件： 有组织 、 有领导 、 商议 和 集会 。P186 二、判断题 1、根据本教材，秘书学的学科对象是秘书人员。（×） P2 2 、秘书方法是秘书活动的中介要素，也是秘书活动的效