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美发店销售技巧 何为销售？ 销售你所认同的一切。 销售就是影响力 ,只有销售做得好 的人才是这个世界最成功的人 ,销售就是让别人喜欢你 . 销售方法 了解需求 满足需求 克服反对意见 销售什么？ 销售公司 销售品牌 销售领导人 销售你自己 销售技术和服务 如何了解需求？ 观察法 询问法 会问的人是赢家。 改变顾客的态度，这是推销的中心目标 良好沟通提高营销效率 沟通的作用： 英国作家肖伯纳说过， 假如你有一种思想，我有一种 思想，彼此交换后，每人至少会拥有两种思想。 第一节顾客——美发事业的基础 一、顾客是什么？ ——顾客是给我们送钱的人。 美发沙龙是为顾客而办的，不是为老板和员工自己办 的。顾客来时都带着 #8220; 钱 #8221; 来，走的时候把钱留 在我们的美发沙龙中，顾客是美发沙龙生存的基础和关键。 二、成功销售的十条准则： 顾客是我们企业最重要的资产和最重要的人； 顾客并不依赖于我们，我们美发沙龙的生存和发展却必 须依赖顾客； 顾客的利益不可侵犯； 顾客给我们带来他的需求，我们的工作就是满足他们的 需求； 顾客并没有干扰我们的工作，他们是我们的服务对象； 顾客给我们恩惠，为他服务是我们的职责而不是恩惠； 顾客不是我们企业的 #8220; 外人 #8221; ； 顾客应当受到我们所能给予的最礼貌、最热情的礼遇； 顾客使全体员工得以拿到工资； 顾客是销售工作的生命线。 以上为营销的最基本理念，美发沙龙中的每一个人都必 须以此观念为基础开展自己的经营活动，销售专家由此总结 出成功销售的准则如下： 准则一：顾客永远是对的 准则二：如果顾客错了，请参照准则一 第二节塑造良好的个人形象 如何让客人喜欢你，接受你，信任你甚至依赖你呢？请 按照以下六个步骤去做： 一、微笑： 婴儿因为他有天使般的、天真无邪的微笑，能让见到他 的人产生出喜爱和怜惜的情感，产生要加倍爱护他的欲望， 并实施关心他、帮助他、满足他需求的行动。所以有人称 #8220; 婴儿是世界上最伟大的推销员 #8221; 。这一切均来 自于他的微笑。 美发销售技巧 #8220; 美发销售话术技巧 #8221;(2): 微笑 是拉近人与人之间距离最好、最有效的方法和工具，是开启 顾客心灵之窗的金钥匙，是加深美发师与顾客之间感情的黏 合剂。 世界销售大师们用各自的语言描绘微笑在销售中的 奇特功效。 微笑是拉近人与人之间距离最好、最有效的方法和工具，是 开启顾客心灵之窗的金钥匙，是加深美发师与顾客之间感情 的黏合剂。 世界销售大师们用各自的语言描绘微笑在销售中的奇 特功效，让我们一起来领悟其中的奥妙。 #8220; 经营中的笑脸是妙不可言的东西 #8221; 。 #8220; 微笑是既可以送给对方，自己又不会失去的东 西#8221; 。 #8220; 微笑也能够赚钱 #8221; 。 #8220; 经营中只有一样东西既可以送给顾客又不会增 加成本，那就是微笑 #8221; 。 #8220; 什么东西是大家都喜欢，但又不用付出的呢？ ——微笑 #8221; 。 在我们接待顾客为顾客服务的过程中，美发师的脸上要 挂着真诚的微笑，让顾客自始至终地感到我们非常欢迎他， 非常在意他，非常感谢他对我们的信任，把