第9章纳税服务课堂演示.pptxVIP

第9章 纳税服务;第一节 纳税服务的理论基础;一、纳税服务的定义 纳税服务是征税机关及其人员为纳税人、扣缴义务人以及相关人员提供的有关纳税方面的服务，是政府行政部门提供的服务，因此属于公共服务范畴。 纳税服务与第三产业提供的劳务是有区别的。 第一，服务的主体不同，纳税服务的主体严格限定为征税人。 第二，服务的目的不同，纳税服务不以盈利为目的。 第三，服务的对象不同，纳税服务的对象严格限定为纳税人和扣缴义务人。;二、纳税服务是税务机关和税务人员的根本职能 作为公共部门的税务机关具有两大职能：一是管理职能，二是服务职能。 因为税务机关首先是代表国家行使征税权力的，同时又是管理税收的主要部门，所以具有管理职能。 其次，税务机关属于政府公共部门，而政府公共部门的性质决定了它是一种服务性机构，必须保障社会成员（主要是纳税人）合法权益而提供服务。 ;三、纳税服务是税务机关执法行为的组成部分 近年来，税务机关的管理水平有了较大的提高，但是还有一定的差距，这种差距主要表现在服务与纳税人的意识、机制和手段上。 2001年新修订的《征管法》和2002年新修订的《征管法实施细则》中，保护纳税人合法权益和规范税务机关执法行为的条款比重加大，以法律的形式规定了税务机关为纳税人提供的各种服务。 因此，纳税服务是税务机关的基本职责和义务，是税务执法行为的重要组成部分。 ;第二节 纳税服务的基本内容;一、税收