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物业集团管理岗位资格 认证办法 1、目的 为规范物业集团管理岗位资格认证（以下简称资格认 证）工作，通过制定认证课程、标准、流程，提升人员素 质，建立逐级认证的晋升通道，充实企业后备人才库，以 构建管理人才培养选拔长效机制，特制订本办法。 2、定义 岗位资格认证：为保证员工能够胜任相应岗位，企业 针对员工应具备的知识、技能等各项能力的培训、检验、 评定活动。 3、适用范围 物业集团全体员工。 4、职责 （一）教育集团是资格认证的日常管理机构，主要职 责： 1、制定资格认证办法与细则。 2、培训课程的开发与培训的组织。 级别 对应岗位 备注 四级（主管级） 物业管理处部门负责人 三级（经理级） 物业管理处经理、副经理、经理助理 职能部室经理、副经理、经理助理 二级（分公司高管级） 分公司总经理、副总经理、总经理助理、 片区总经理 一级（集团高管级） 集团总经理、副总经理、总经理助理，职 能中心总经理、职能中心总监 （ （2）报名条件 3、资格认证工作的组织与实施。 4、资格认证相关的档案及证书管理。 （二）物业集团工作职责： 1、申请认证人员的资格初审工作。 2、全面配合、协助教育集团开展资格认证工作。 五、实施要点 （一）认证对象 根据物业集团职级设置将资格认证分为四级（具体级 别划分详见下表），员工进入管理岗位必须通过相应级别 的资格认证。 为确保参与认证人员的基本素质，同时结合物业集团 的实际情况，各职级资格认证设置了包括年龄、学历、工 作经验等几个方面的报名条件，具体报名条件详见《物业 集团管理岗位资格认证细则表》。 （3）课程设置 依据各职级应具备的素质要求与人才培养目标，采用 内部课程开发、外聘讲师、网络课程采购等多种形式制定 各职级资格认证的课程，具体课程设置详见《物业集团管 理岗位资格认证细则表》。 （4）认证方式 按照先培训再检验的流程，采用网络在线学习、内训 面授、外出培训等培训形式，采取在线测试、集中闭卷考 核、实践检验、答辩相结合的检验方式进行各职级的资格 认证，具体设置和标准详见《物业集团管理岗位资格认证 细则表》。 （5）证书管理 1、通过认证的人员由教育集团颁发任职资格证书。 2、证书工本费为?20?元/本，首次发放不需缴纳。 3、证书损坏或丢失需向教育集团缴纳工本费补办。 4、证书仅限本人使用，不得转借他人。 （6）档案管理 1、报名成功即建立个人认证档案。 2、档案包含个人资料和报名信息表、认证记录表、再 教育记录表等资料。 3、档案资料的收集、整理、分类、归档工作应及时。 六、继续教育 继续教育是为确保通过资格认证的人员能巩固、完善 所学知识，并不断进步、提高，对通过资格认证人员组织 定期学习、检验的活动。 （一）继续教育工作由教育集团每年组织一次。 （二）通过资格认证的人员，自颁发证书之日起满一 年的均需定期参加继续教育。 （三）继续教育以理论为主，教育内容和方式依据对 应职级制定。 （四）继续教育不合格的人员有一次补考机会。 （五）未通过继续教育的人员吊销其对应任职资格证 书。 7、其他 （1）认证过程中应本着公平、公正的原则，认证结束 后应公开认证结果。 （2）参加认证人员应遵守认证规则，如有违规违纪行 为，一经发现取消其任职资格，2?年内不允许参与认证。 （3）此认证办法最终解释权归教育集团所有。 附件一：《物业集团管理岗位资格认证细则表》 附件二：《管理岗位资格认证报名信息表》 附件三：《管理岗位资格认证学习记录表》 附件四：《管理岗位资格认证结果审批表》 2018?年?3?月?1?日