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“岗位说明书”编写培训课报告人：孙明娟2013-12-13婚后家务谁来做工作分析和岗位说明书的作用目录岗位说明书的撰写说明岗位说明书的示例工作分析的目的 1、我需要什么样的员工？ 2、我需要我的员工做什么？ 3、我怎样判断我的员工做得好不好？ 4、我能提供给员工怎样的发展渠道？ 5、我需要给员工提供怎样的工作条件和环境？管理者 1、领导对我有哪些知识、技力和经验方面的要求？ 2、我工作的目标和价值是什么？ 3、我需要做哪些工作？ 4、我怎么判断自己做得好不好？ 5、我将来可以向哪些方面发展？ 6、我工作的条件和环境怎么样？员 工工作分析和岗位说明书的关系工作分析是全面了解获取与工作有关的详细信息的过程。责任职责任务◆ 岗位说明书是 工作分析的书 面表达形式◆ 是人力资源管 理体系中的基 础系统关于工作职责、任务内容的详细描述工作说明工作分析工作须具备的知识、技能和能力工作规范知识技能能力企业岗位管理体系公司战略及目标公司组织结构图岗 位设 计岗 位评 价部门职能与职责岗位说明书业务流程设计与重组目标—人—工作结合定岗、定编、定员等员工能力与资格调查任职资格岗位价值评定岗位职权职责岗 位分 析岗 位管 理岗位分析工作分析——岗位说明书◆岗位基本信息◆职责描述◆岗位职责◆工作权限◆任职资格◆工作环境◆职业生涯发展◆用谁（who）◆做什么（what）◆何时（when）◆在哪里（where）◆如何（how）◆为什么（why）◆为谁（for whom）工作分析和岗位说明书的作用目录岗位说明书的撰写说明岗位说明书的示例岗位说明书的基本内容解释与填写说明 一、岗位基本信息--1岗位名称所属部门编号直接上级直接下级定编人数辖员人数岗位序列职等【岗位名称】岗位全称，“职能+层级”。如：市场部经理，招聘专员，避免使用“文员”“专员”之类的模糊笼统的岗位名称。【所属部门】按照现行的岗位名称填写，写到岗位所属组织最小细胞。如：“销售部电销组” 、“市场部网络推广组”。【岗位编号】岗位的代码，公司统一为全公司所有岗位说明书编号方便查找，由人力资源部根据岗位体系统一规定编号。【直接上级】本岗位直接进行汇报并受其行政领导的岗位，原则上直接上级只有一位。如：销售员的“直接上级”是“销售部主管”，但不是“销售部培训师”。【直接下级】该岗位直接指挥或者向该岗位进行直接汇报的岗位，有几个写出几个，间接下属岗位不填。反映的是该岗位的管理幅度。岗位说明书的基本内容解释与填写说明 一、岗位基本信息--2岗位名称所属部门编号直接上级直接下级定编人数辖员人数岗位序列职等【定编人数】该职位的编制，承担该职位的人员数，以公司规定编制计划为依据。【辖员人数】直接和间接下属编制总和。联系“直接下级”，反映了该岗位的管理幅度和管理层次；【岗位序列】一般分为管理、职能、技术、营销、操作序列；（或者“职位类型”）【职等】运用于薪酬体系中的概念，指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划分为同一职级，实行同样的管理与报酬。（不用“工资水平”）岗位说明书的基本内容解释与填写说明 一、岗位基本信息--3举例分析：岗位名称策划专员所属部门市场部编号直接上级市场主管、策划组长直接下级无定编人数2辖员人数0岗位序列营销类职等1、岗位名称：“策划专员”——“市场策划专员”（职能+层级）；2、所属部门：“市场部”——“市场部策划组”（细到最小）；3、直接上级：“市场主管、策划组长”——“策划组长”（只有一个老大）；4、岗位序列：“营销类”——“职能类”（不是所在营销部门就是“营销类”岗位）。岗位说明书的基本内容解释与填写说明 二、职责描述--1职责描述职责概述【职责概述】即岗位设置目的，回答以下问题：为实现该岗位职责，在什么条件下或限制下，从事哪些领域的工作。解析式思维组织目标分解分解工作行为+工作对象(工作依据)目的确保个人业绩目标达成根据销售政策及招生计划目标，通过电话销售方式对客户进行产品销售，岗位说明书的基本内容解释与填写说明 二、职责描述--2职责概述：使用一两句简要概括的话，准确说明该职位的工作内容，并明确该职位及其该职位直接领导下的职位共同努力要求达到的总工作目标，用“完成…”“实现…”“达到…”等词描述。要求具有高度概括性，且紧紧围绕本部门的职能和直接上级的工作目标。示例：电话销售员“工作依据”是为完成工作任务的限制和条件，是为确保这些重要的条件确实得以明确说明而未被遗漏，并不是不惜任何代价去完成的。岗位说明书的基本内容解释与填写说明 二、职责描述--3举例分析：职责描述职责概述学员信息建档、核对；报备白名单（整理名单）；分配辅导老师；档案更新管理。 （教务老师）避免：面面俱到，事无巨细的罗列.职责描述职责概述负责整个技术部门的业务和管理工作，直接向总经理汇报。 （技术