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- 2021-10-06 发布于江西
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销售人员如何与客户进行及时有效的沟通
主办:上海普瑞思管理咨询有限公司
时间:2010 年12 月10-11 日广州
费用:2800 元/人(含课程费、饮用水、午餐、参考资料等)
【课程内容】
与客户及时沟通才能让一个营销顾问准确把握客户需求,一个企业才能做出正确战略。营销人员与企业
内部其它人员的沟通也至关重要,团队配合才能实现长期多赢;让一个客户重复购买和客户的连续推荐是建
立品牌的基石,解决维系客户问题。
M6 是英文“Marketing-Team’s 6 Capabilities”的缩写,其中文意思是营销团队6 项能力训练。也称
为从销售员到销售总监的六门必修课。它是近30 年来世界著名公司营销成功应用的典范,是结合中国营销型
企业的实战案例和经验总结而成的精华,是提升组织6 项业绩驱动能力的系统工程。M6 定位于提升销售员、
销售经理、营销总监所在营销团队的六项能力,提供务实解决方案的培训、辅导,用独特的方法帮助企业销
售组织管理者实现营销型组织的业绩持续提升与改进。
M6 讲授的是营销团队所必须具备的6 项能力,通过对6 门课程的系统修炼、以实现营销目标为导向、
营销组织为中心,注重行动学习并掌握运用团队资源,提升组织的效能。 M6 的核心在于学习和掌握对目标、
任务、人员、信息、营销活动等资源的有效利用。
【课程背景】
销售人员工作不主动,销售人员工作效率低,工作重点不突出、执行不到位
销售经理从过去业务冠军到要管理一个团队,业务已经转型,但思维方式和作战技能并没有完全转型
销售总监需要从过去到对公司业绩负责,到如今管理整个营销团队,不仅要负责销售业务与销售团队管理,
还要考虑市场管理,渠道管理,甚至服务管理,如何处理这些业务之间的关系,如何实现公司的准确定位和
差异化?六大特色:
特色1:大量的实战案例解析与研讨互动式教学,最佳实践分析与应用
特色2:根据各层级不同能力,道、法、术在不同层级间的应用
特色3:帮助销售人员自我突破,快速成长为销售明星
特色4:销售经理更加清晰自己的定位,管理更轻松
特色5:营销总监从战略全局层面更高,更远,更务实
特色6:课程中会提供简洁实用的工具帮助受训学员实现培训效果落地
三大转变:
M6 为你的组织带来3 大方面的转变
第1 大转变:营销团队的6 大能力认知、总结固化、持续提升
第2 大转变:营销高层的业绩快速提升,战略分析策划与中基层战术执行落地
第3 大转变:实现营销团队从“心动”转变为“行动”
三大目的:
目的1:通过提升能力来提高业绩
目的2:业绩提升来激发团队潜力
目的3:培训效果转化为实际行动
【课程简介】
市场是一场没有硝烟的战争,谁都想拥有一个能打硬仗的营销团队!
谁都想在战略清晰,战术执行到位,销售员沟通学习能力更强的团队工作!
企业的老总和人力部门经常在思考:一个普通销售员如何能够快速成长为销售经理,一个销售经理再更快速
成长为营销总监,他们需要加强哪些能力呢?经过我们长期的研究,结合世界500强和中国100强企业的老
总和营销老总访谈后,我们得到如下结论:他们分别是学习能力,沟通能力,执行能力,管理能力、教练能
力、策划能力。当然其它能力也很重要,但是这六个能力是一个普通销售员成长为营销总监必备的六个能力,
是最快到达目标的六个能力,必须快速提高。
学习能力:指销售人员能够迅速了解市场和公司的产品情况,能够不断向公司的老员工甚至对手学习,不断
学习充电,调整自己的心态,承受压力的能力进一步增强。
沟通能力:指一个销售人员能够很好地挖掘客户需求,充分利用好公司资源,处理内外部客户关系的能力。
不论是直销售还是分销,沟通能力的强弱都非常重要。
执行能力:中层是高层与基层的桥梁与纽带,是公司战略执行落地的关键。执行到位与否,关系到战略的成
败。
管理能力:销售的管理好坏关系到团队的稳定与发展,从过去的冠军销售员到如今
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