工作分析理论与技术.pptxVIP

工作分析理论与技术;来看一则招聘启事;问题：;第一章 工作分析概述;进一步透视工作分析;工作分析的类型与流程;工作分析活动流程图;信息分析的内容;常见术语1）工作要素：工作中的不能分解的最小动作单位。如运行李包括将行李搬到行李车上，推车到指定地点，搬下行李，放到指定地方4个工作要素。2）工作任务：在一定时间内，为达到某一目的而进行的一系列活动，可以由一个或多个工作要素构成，如给瓶子贴标签只有一个工作要素，而上述搬行李有4个。3）职责：为实现一定的组织职能或工作目标而承担的一项或多项任务组成的活动，如工作满意度调查是人事经理的一项职责，打字员的职责包括打字、校对、简单维修等任务。4）职位：又称岗位，指担负一项或多项职责的一个任职者所对应的位置。职位与员工个体一一匹配，职位数量等于员工数量。以事为中心，强调人所担任的岗位，而非该岗位的任职者。5）职务：由一个或一组主要职责相似的职位组成。一项工作可以只有一个职位，也可以有多个职位。如营销工作可能会有许多从事不同营销工作的人。6）职业：不同组织中不同时间从事相似活动的一系列工作的总称。如教师，工程师等。7）职组：又叫职群，两个及以上工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作。;工作分析的意义与作用;工作分析在人力资源管理体系中的作用;;工作分析的结果与表现形式;工作描述的主要内容;工作识别项目;工作概要;工作职责;权限与相互关系;工作环境;绩效标准;资格说明书——任职资格与工作规范;案例:应该由谁来打扫;事实上。。;第二章 工作分析的历史与发展;社会分工后的人力资源配置和人的全面发展，推动工作分析研究与发展 过度分工的弊端——提高效率和效果从管理入手（工作分析是前提） 自给自足的小农经济生产模式和封建主义统治，是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源 现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力发展;工业革命时代，生产过度分工;国外工作分析的发展历史;工作分析在现代社会发展中的应用;工作分析的发展趋向;案例与讨论;第三章 工作分析的应用;工作分析在组织中的应用;工作分析—人力资源规划;相应的人力资源策略;工作分析—人员招聘甄选;工作分析—培训开发;工作分析—绩效评估;工作分析—某食品公司;工作分析—薪酬管理;第四章 工作分析的内容和流程;工作分析的术语;举例;工作分析的术语;举例;工作分析的内容;工作分析的信息来源;工作分析的流程; 一、工作分析的准备阶段 1. 明确工作分析的目的 2. 确定工作分析的内容 3. 组建分析小组，确定实施人员 ;明确工作分析的目的;知识 经验 技能 能力 个性;确定并培训工作小组;选择工作小组成员的原则;二、 工作分析的实施阶段;收集、分析有关背景资料;（3）部门职能说明书;收集工作信息;访谈步骤;访谈法的分析提纲;访谈表简单示例; ;访谈法的优缺点;访谈法值得关注的要点;问卷法;问卷设计的要点;问卷设计的一般格式;问卷设计的一般格式（续）;问卷设计的一般格式（续）;问卷设计的技巧;问卷法的基本程序;;;;填表说明： 1. 此表为混合型调查问卷，务请认真阅读并在理解后回答； 2. 此表的信息只用于工作分析，请如实填写，不必顾虑； 3. 有不理解的问题，请向工作分析员征询。;观察法;工作分析的观察提纲（部分）;观察法举例;工作日志法（1）;工作日志法填写实例;工作日志法（2）;工作日志的实例;其他信息收集方法;分析工作信息;工作任务汇总;例表;具体定义 在部门工作任务清单的基础上，按照工作流程或逻辑上的一致性，将工作任务归纳为职责，并将各职责的权限关系在部门内各岗位进行分配。 目的意义 这有利于清理内部工作和权限关系，分析工作流程的合理性，对组织结构进行合理的优化和调整，形成“责权利”对等的工作原则。 ;;三、 工作分析的描述阶段;在工作说明书的形成阶段，工作分析人员应注意以下几个方面：;四、工作分析的应用阶段;思考：岗位职责与工作说明书;问题：;第五章 任务分析;第一节 任务分析概述;任何一项任务一般都具有以下几个特点： （1）具备执行任务所需要的条件 （2）有特定的目标 （3）有明确的起始和终端 （4）发生在一定的时间内 （5）可能会被另一项任务打断 （6）可能会涉及多人;子任务（任务步骤或动作要素）一般具有以下几个特点： （1）由单个人完成 （2）通常能用动宾结构短语进行描述 （3）可以与其他任务的子任务组合在一起;二、工作与任务的区别;三、描述性信息和分析性信息 描述性信息仅限于那些凭经验就能观察、转述、计算或者测量的信息。 分析性信息则是从描述性信息、履行任务能力的信息与影响任务完成情况的信息中推断并得出