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PAGE PAGE 1 建筑工程中项目管理的核心 范围管理是项目管理中的一个专用词汇，它的主要任务是界定项目包含且只包含全部需要完成的工作，并对项目其他管理工作起到指导作用，以保证顺当完成项目的全部过程。确定了项目范围，也就确定了项目的工作边界，明确了项目目标和项目主要可交付成果。对于信息系统集成项目，假如不能明确地定义和有效地掌握项目范围，将会产生特别严重的后果。  1.原因分析  项目经理作为项目的担当者，在规定时间内利用有限资源保质保量地完成项目，让客户和公司都满足是最终目标。但是，让客户满足不等于不断满意客户无穷无尽的需求，我们应当分析范围变更出现问题的根源。  (1)签订合同时缺少对信息系统集成项目熟识的人员参与，导致项目目标描述不清，为后期的实施工作带来困惑。  (2)客户对信息系统项目缺乏全面了解，项目组对客户需求细节的了解也不充分，并且双方对实现需求的方式的理解也存在差异。而双方在项目初期又均未意识到这种沟通上的不畅，会导致移交系统时才使问题暴露出来。  (3)项目组人员不能区分客户真正需求和镀金需求，全盘接受客户的变更恳求。范围的概念包含两方面，一个是产品范围，即产品或服务所包含的特征或功能，另一个是项目范围，即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必需完成的工作。在确定范围时首先要确定最终产生的是什么