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心理咨询技术 心理咨询技术 PAGE26 心理咨询技术 心理咨询的技术 (listening)心 理 咨 询 的 基 本 技 术 心理咨询是指为达到预约的目的一种交流方式，就是利用人际关系的互动，运专心理学的理论与方法，经过必定的技术为来访者供应帮助与开导的过程。这种交流是经过语言和非语言的形式来进行的，它不不过是交流信息的过程，更重要的是它在必定的程度上包含了使来访者感悟的成分。从罗杰斯的看法来看，每个人都有自我实现和成长的潜伏力量，咨询师只需供应给来访者一个“精神涵养”的条件，让来访者充足接触自己的真切的自我，便能够获取成长。为能够有效地促进来访者的变化，咨询师应当学会运专心理咨询的基本技术。自然，心理咨询的全部技术的使用都一定是在和来访者成立了咨询关系此后才可能发生。 对于心理咨询的基本技术，在不同的教科书和心理咨询专业书里面有不同的阐述，固然在框架和构造上有所不同，但总的来讲没有原则上的差别。联合国内外一些经典教材，将心理咨询的基本技术归纳为：倾听技术；发问技术；表达技术；察看技术和共情技术等五大项。这五项技术也是心理咨询中的共同因素。但在本质的咨询工作中，各项基本技术的使用并无明显的时段区分，而是贯串于整个的咨询过程中。换句话说，不论是在咨询的早期仍是结束的时候，咨询关系都是至关重要的；而在整个咨询过程中（包含关系成立的开端阶段）倾听、发问、表达和察看等技术都要依据当时的情况而选择使用。而这几项基本技术在整个咨询过程中都会互相交错和互相贯衣着使用的。如为了使倾听更有成效，会使用发问、表达、共情和察看技术等。 一、倾听技术 （一）、看法 倾听的技巧在心理咨询的每一个方面都起着至关重。 1、倾听（attending）：是理解求援者的参照框架的一种方式；相同也是“寂静而启迪”的治疗风格的重要成分，经过一种称为动机遇商的过程，从内部促进求援者改变，而不是经过外面压力使求援者产生反响。是一个帮助来访者叙述他们自己的事情，并感觉自己被一个关怀自己的人所理解的过程。有参加、专心、逐个之意，译成汉语“倾听”虽比较切近原意，但易误会为倾听。其实它不但是纯真的听，还包含着更多的反响，咨询师还要借助语言的指引，真切“听”出对方所叙述的事实、体验的感情和拥有的看法等。这种特别的指引或许咨询师的这种话语的采纳就是我们所要议论的倾听技术。 倾听和被倾听是我们所有人每日都需要的“重要的心理营养”。假如这些营养缺乏或缺失，我们会失掉一部分一致性，并生活在一种“慢性心理营养不良”的状态中，即可能会出现心理问题。 倾听是所有咨询反应和策略的先决条件，是咨询过程中最初做出的反响。咨询者不可以很好的倾听，来访者可能就得不到鼓舞进行自我探究，两方就有可能议论错误的问题，或许咨询者额就会过早地提出干涉策略。 2、倾听的类型：能够分为选择性倾听和非选择性倾听两类。选择性倾听是指咨询师素来访者诉说的内容中选择他认为重要的方面；非选择性倾听则意味着咨询师对会商内容极少发挥影响，而是让来访者掌握主动权，给来访者充足的机遇来诉说，咨询师不过以注意作为反响，其目的是鼓舞和激发来访者自由的诉说。这两种倾听技术均是在问题澄清的咨询阶段中常用的技术。 （二）、四种倾听技术：澄清、释义、反响、总结 为正确而倾听——澄清反响 1、澄清（1）、看法：是指要求来访者对于“含糊、含糊其词或意义隐蔽的语句”给与详尽表达，是让来访者表达的信息更为清楚，并确认咨询师对来访者信息知觉的正确性。澄清反响往常以疑问句的形式表达，并以下边的短句开始，如：“你是说。。。？”，或“你能试着再描绘。。。？”或“你正在说的是。。。？” （2）、澄清的目的：（A）、帮助求援者更详尽地描绘； （B）、检查你所听到来访者所描绘的信息的正确性,特别是在咨询开始阶段,在做出任何结论从前,必定要求证来访者的信息内容； （C）、释义含糊、混杂的信息。 典范：（略） (3)、澄清的步骤：（四步） （A）、要确认来访者的语言和非语言信息的内容——来访者告诉我了什么？ B）、确认任何需要检查的含糊或混杂的信息——来访者信息中有没有需要进一步核实或遗漏的内容，假如有，是什么？假如没有，则决定下一步更适合的反响。 C）、我用何种方式开始澄清反响？——确立适合的开始语，如：“你能描绘。。。”、“你是说。。。”、或“你能澄清。。。”等。此外要用疑问的口气而不是陈说的口气来进行澄清反响。 D）、如何知道我的澄清反响起了作用呢？——要经过倾听和察看来访者的反响来评估澄清反响的成效。假如澄清反应无作用,来访者就会对信息中含糊和混杂的部分进行释义。假如没有起作用，来访者没有反响，不搭理澄清的要求，或持续做出模糊和省略的陈说。这时，咨询师或许试图进前进一步的澄清，或许转而使用另一种倾听技术。 请注意下边的例子中,咨询师是如何应用以上步骤对来访者的