秦鼎保洁培训流程.pptxVIP

陕西秦鼎保洁服务有限公司保洁培训 目 录走进保洁工具名称及基本操作常用清洁剂名称及使用方法了解设备特点及作用岗位保洁员的工作程序及标准安全知识及防护一、认 识 保 洁一、什么是保洁？ 保洁是由经过专门培训的专业技术人员，使用专门的请即机器、清洁工具和清洁剂，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术范围，对物品的各种材质进行有针对性的清洗和护理，以求保持其应该有的表面光泽和高清洁度的以向专业化的工作。二、如何提高高端保洁服务质量？保洁服务的硬件方面。专门的清洁设备、工具，清洁剂，安全劳动防护。保洁服务的软件方面。服务意识决定服务质量，服务意识可以通过服务态度、礼貌礼仪、服务理念及保洁服务方案的培训等措施来提高。专业能力决定专业水平，不断进行专业技术培训，按计划、规程标准操作。我 们 的 目 标一个高端的保洁团队需要精良的设备，良好的清洗技术，优质的服务以及先进的管理模式，然后才能在激烈的市场竞争中有发展潜力才能称为行业的领跑者如何做一名合格的保洁员？遵守公司及业主相关规章制度，服务领导，听从指挥，团结合作；掌握所用设备、工具、清洁剂的性能，使用方法及操作规范，按时完成工作任务，达到质量 的标准；树立服务观念，讲职业道德，尊重理解业主及客户，做到服务中主动，热情，文明，周到；节约用水电，爱护节约保洁用品，加强自我保护意识，注意安全，争当模范员工。仪容仪表服务语言213行为举止