物流运输管理与信息技术.pdfVIP

物 流 运 输 管 理 与 信 息 技 术 目前，有关现代物流发展中信息化问题的讨论已经很多， 信息化 建设的重要性已经在一定程度上被人们广为接受。 但是中国现阶段物 流运输管理中， 在信息技术的实际应用效果却差强人意。 本文就这个 问题，结合美国货物运输管理软件的设计思想， 从运输管理和信息系 统建设的专业化发展角度， 针对第三方物流运输企业， 谈一下如何有 效地促进中国的运输业务管理的信息化建设。 中国物流运输信息系统的研制和开发在对世界最新的信息技术 手段的采用和跟踪速度方面已经赶上甚至超过了美国。 但是，中国运 输企业在对信息技术的实际应用程度和应用效果上与美国的运输企 业相比差距巨大。 这一差距严重地影响着中国的广大运输企业业务管 理能力和服务水平的提高。 所以， 比较研究中国和美国的物流运输企 业的信息化实践的异同，有利于中国的运输产业的信息化建设健康、 快速的发展。 ☆物流运输的产业化推广软件应该突出简单、经济、实用 美国是个经济高度活跃， 信息技术应用高度发达的国家。 美国的 物流运输业务管理所面临的问题是在规模化经营和高强度作业管理 的情况下，如何进一步加强管理力度，降低人力成本，提高客户服务 质量；而中国的广大运输企业的普遍情况是，企业规模不大，作业强 度不高，人工成本低廉，高端客户市场尚不够成熟，客户对服务质量 总体上要求不高。 考虑到这些客观存在的差异， 便会产生这样的疑问： 美国等西方 国家先进的信息系统在中国是否也一定先进呢？西方国家正在流行 的东西，是否我们就一定要在中国大范围的推广呢？ 对于这类问题的回答， 涉及到很多深层次的思考。 学术界和政府 部门从国家战略发展的角度， 需要强调和促进国内企业对世界前言技 术应用和跟踪。 但是在企业信息化实践的层面上， 我们的设计目标和 实施方案需要客观、具体、 并具有可操作性。国家综合实力的增强是 通过无数个个体企业的核心业务的发展壮大实现的， 所以企业的信息 化建设必须注重实效性。 因此，对于目前流行的 ERP、CRM、SCM、BRP等技术，不同类型、 不同层次的企业应该客观准确地寻找自己的定位， 不可盲从。 具有一 定规模和条件的极少数物流企业可以通过学习和引进西方的先进管 理系统和理念，实现跨越式发展。但是就绝大多数的物流企业而言， 更为稳妥有效的信息化建设战略应该是局部的、 分阶段的、 循序渐进 的。盲目地追求大而全的企业 ERP改造，实施难度大， 风险高。 目前， 中国的软件行业普遍缺乏传统行业业务操作和实际管理经验， 在一个 较短的时间里， 即难全面、 准确地把握国外的信息系统的设计理念的 精髓，也难深刻地了解中国物流实践中的存在的具体问题。 所以早期 实施 ERP管理改造的专业化物流运输企业， 步子迈得越大， 改造的范 围越广，教训通常也越深刻。 对于广大的中、 小规模的物流运输企业， 由于 ERP管理与现有业务流程的严重脱节， 相关系统的产业化推广困 难重重。 那么中国的广大物流运输企业需要什么样的信息系统呢？我认 为，中国市场真正需要的应该是在国际先进管理理念指导下开发出来 的简单的、经济的、实用的，功能较为专一的业务管理软件。容易操 作，才易于产