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百贏云学，专注教培运营，市场引流，销售转化，教学服务 百贏云学，专注教培运营，市场引流，销售转化，教学服务 培训机构转介绍老带新活动方案 一、 为什么要做转介绍 客户转介绍客户，对于市场来说，成本低，开发周期短；对于销 售来说，签单率。在培训机构不断地发展过程中，招生和续费并不是 提高业绩的唯一途径，不断的转介绍才是最低投入高产出的王道。 该数据显示了转介绍在销售淡季的巨大作用，也证明了转介绍的 绝对优势。 二、 转介绍细则 针对老带新 赠送新人优惠券100元或购物卡100元，可适当增加礼品。 老带新1人，送优惠券100元或购物卡100元，可适当增加礼品。 老带新2人，送优惠券300元或购物卡300元，可适当增加礼品。 老带新3人，送优惠券500元或购物卡500元，可适当增加礼品。 以上数字仅供参考，校区根据情况自行修改。 也可按照以下送课时的方法执行 赠送新人6课时或礼包 老带新1人，送6课时或礼品 老带新3人，送20课时或礼品 老带新5人，送40课时或礼品 老带新8人，送60课时或礼品 以上数字仅供参考，校区根据情况自行修改。 2、 针对新人团 两人团报，每人优惠100元或者每人获得100元抵扣券，可适当 增加礼品。 三人团报，每人优惠300元或者每人获得300元抵扣券，可适当 增加礼品。 四人团报，每人优惠500元或者每人获得500元抵扣券，可适当 增加礼品。 以上数字仅供参考，校区根据情况自行修改。 3、 注意事情 老带新的数量及优惠券按学员缴费日起，顺延365天止，若未使 用的优惠券要及时清除。学员使用过的优惠券要有签字和详细的凭证。 三、 工作考核 以月为考核单位，课程顾问必须签约一个常规班或者必须邀约 到校五个介绍，如没有满足以上任意一个条件，乐捐X元。签约一个 转介绍单子，奖励课程顾问Y元。 课程顾问两个人一组，模拟练习15分钟，连续模拟五天。第 六天，每个课程顾问给校长模拟一遍o不通关者加班,直到完成任务。 每天早中晚公示朋友圈内转介绍的图文。 四、 结合服务活动进行转化 组织节庆服务活动，要求老学员带新学员。此次活动要求老学员 占一半，新学员占一半。两至三周后，再次组织线下学员成果展示, 让家长参与进来，见证学习效果。 五、操作细节 客户梳理。针对不同类型客户发送活动链接。 直爽领袖-奶牛型（热情、直爽仗义，有号召力意见领袖的家长） 优先活动邀约、主动要求举办生日会、不定时的小礼物赠送等等。 给予考前一周托管作业，考前赠送3-5节知识点梳理课等。校区根据 自己的情况安排特殊服务。 现实驱动-利益型（表面含蓄，很关注福利优惠） 在报名时候可以进行判断。如果特别在意优惠，关于推荐福利需 要很正式的和家长沟通，让家长当成一回事。遇到这种类型的家长的 时候，可以和对方谈条件，只要达到了对方的条件，推荐会有一定的 量，但是质量会弱一些，谈单时要注意。 刚正不阿-互助型（理性，看效果） 多关注孩子。需要老师一起配合，做到密切回访和关注孩子细节 点，粘稠度足够后给到高质量照片以及话术，让家长去宣传和推荐。 单纯友谊-被动型（无欲，被动） 用在读学员的真实案例打动家长 认可不签-特殊型（特殊原因暂时无法报课） 认可课程但是因为其他原因没有报名，可以多邀约参加活动，不 定期的回访，对方会去宣传并且给到实际例子。 朋友圈刷存在。实时互动，增加粘性。 电话回访。首次课回访结合月度回访。 活动邀约。增值服务，提高满意度 团队配合。和教学老师服务对接 六、转介绍背后的逻辑 相比那点优惠，家长更在乎的是自己的面子。教育产品的效果具 有不确定性，责任重大。 把老带新做成一项工作。 通过团报实现老带新 给核心学员和家长特殊服务而不是优惠。 提高核心家长参与感。 二、针对性解决思路 发展核心家长成为校区代言人，在一个自然年度内转介绍8位 家长报名常规班可以减免下一年学费；如不够8人，按照人头折算抵 扣学费。(例如一年学费5000元，转介绍4个人，下一年的收费为 5000- (5000* (4/8)) =2500 元) 两人团报，每人优惠100元或者每人获得100元抵扣券，可适 当增加礼品。三人团报，每人优惠200元或者每人获得200元抵扣 券，可适当增加礼品。 给了核心家长和学员给予特殊服务。例如，4.多举办线下的 亲子活动和成果展示，让家长参与进来，见证学习效果。