组织行为学概述.pptxVIP

第一章 组织行为学概述;;1.弗雷德里克?泰勒 他在他的主要著作《科学管原理》中提出了科学管理理论 ，被称为“科学管理之父”。主要内容：进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高效率。 2.亨利?法约尔 他的贡献主要体现在经营管理方面，后来成为管理过程学派的理论基础。 他提出了六大经营活动（技术、推销、财务、安全、会计和管理），管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调和控制），在实践基础上总结出了14条管理原则，被称为“经营管理之父”。 3.马克斯.韦伯 著有《社会和经济组织理论》一书，也正是因为该书奠定了其在管理思想领域不可动摇的地位，被称为“组织管理之父”。 思想精要：一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存。 ;关键人物和事件;关键人物和事件;二、组织行为学的学科特性;三、组织行为学的学科体系;四、组织行为学的研究方法;2.研究方法分类; 3.组织行为学研究的过程和步骤;五、组织行为学面临的挑战; 第二章 组织中的个体差异;一、个体特质;;1.体质能力;2.心理能力 ;3.智商;; 2.性格与价值观 性格是人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。 价值观是一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信念，包含了正误、好坏、取舍的判断倾向。;;4.梅耶斯－布瑞格斯人格特质问卷;四、组织中的四种人格特质; 第三章 个体行为的基础;一、知觉;2.社会知觉及知觉偏差 ;二、归因;2.归因的三个要素;3.归因错误;;2.情绪的维度;四、态度; 第四章 个体行为与组织的匹配;一、学习;二、工作满意度;三、组织承诺;四、组织公民行为;五、心理契约;六、印象管理;六、印象管理;第五章 激励;一、激励的概念和过程;二、内容型激励理论;二、内容型激励理论;二、内容型激励理论;二、内容型激励理论;二、内容型激励理论;二、内容型激励理论;二、内容型激励理论;二、内容型激励理论;三、过程型激励理论;三、过程型激励理论;三、过程型激励理论;三、过程型激励理论;四、调整型激励理论;四、调整型激励理论;五、激励的应用;第六章 工作压力及压力管理;一、压力及压力源;二、压力后果;三、压力管理;;一、群体的概念及分类;一、群体的概念及分类;一、群体的概念与分类;一、群体的概念与分类;二、群体结构;三、群体行为特性;三、群体行为特性;三、群体行为特性;四、群体行为过程;四、群体行为过程;五、群体决策; 五、群体决策; 第八章 团队管理;一、认识团队;一、认识团队;;二、团队的形成及分类;团队发展各阶段的效率和特征;二、团队的形成及分类;三、团队效能;三、团队效能;四、如何建设高效团队 ;人际关系 途径;四、如何建设高效团队 ;四、如何建设高效团队 ;四、如何建设高效团队 ;五、团队面临的挑战; 第九章 领导;一、什么是领导 ;一、什么是领导 ;一、什么是领导 ;一、什么是领导 ;一、什么是领导 ;二、领导特质理论 ;;三、领导行为理论 ;三、领导行为理论 ;3.勒温的领导作风理论 ;4.布莱克和穆顿的管理方格论 ;三、领导行为理论 ;四、领导权变理论 ;四、领导权变理论 ;四、领导权变理论 ;四、领导权变理论 ;4.赫塞－布兰查德的情境领导模型 ;五、领导理论的新发展 ;五、领导理论的新发展 ; 第十章 沟通;一、沟通的概念 ;一、沟通的概念 ;;二、沟通的分类;1.言语沟通与非言语沟通;2.正式沟通与非正式沟通;二、沟通的分类;三、互联网时代的沟通;三、互联网时代的沟通;;四、组织沟通障碍及改善; 第十一章 冲突与冲突管理; 一、冲突的概念;二、冲突的特征;三、冲突产生的根源;1.杜布林对冲突根源的分析;2.纳尔逊和奎克对冲突根源的分析 ; 3.罗宾斯对冲突根源的分析 ;四、冲突分析 ;2.罗宾斯的冲突过程分析;3.杜布林的系统分析模式 ;五、冲突管理;2.冲突管理策略;3.布莱克－穆顿模式——冲突方格; 第十二章 组织理论与组织设计;; 二、组织的特征;三、组织理论;三、组织理论;;五、组织设计;六、基本组织结构形式;六、基本组织结构形式; 六、基本组织结构形式; 六、基本组织结构形式; 六、基本组织结构形式; 六、基本组织结构形式; 六、基本组织结构形式; 六、基本组织结构形式;七、影响组织结构的因素 ; 八、新型组织形态的类型; 八、新型组织形态的类型; 八、新型组织形态的类型; 八、新型组织形态的类型; 八、新型组织形态的类型; 第十三章 组织变革与组织发展;一、组织变革的动因;二、组织变革的阻力;二、组织变革的阻力;三、变革的类型、层次、方法和实施模式;三、变革的类型、层次、方