中国移动手机阅读的管理需求.pptxVIP

手机阅读业务培训中国移动手机阅读基地2009年11月目录 手机阅读业务产品简介1使用方法及操作界面23客服职责与流程4知识库5接口及联系方式业务介绍 手机阅读业务简介我们正在改变人类的阅读习惯 由此推动人类文明的传承发展手机阅读使用环境简介对终端的要求需开通GPRS手机内存需求G3阅读器：必须使用中国移动定制阅读器，同时必须使用定制USIM卡或者中国移动普通SIM卡WAP版：中国移动可WAP上网的所有手机（2G/3G均包括）客户端版：持有可以安装手机阅读客户端并使用手机上网业务的中国移动用户。使用手机阅读业务时，用户需开通GPRS功能。客户端版本的软件程序安装包根据具体手机型号的不同，其大小约565K-1024K，运行时需要的内存空间大约是576K-1M。图书数据存储在手机终端的版本，用户每下载保存一个图书文件，需要占用大约2M-5M的手机储存空间。WAP版的运行只要求用户能用手机自带的浏览器上网即可（均需以CMWAP形式连接）。手机阅读业务资费业务资费产品包包月信息费按点播信息费手机阅读通信费3元/月：订购手机阅读3元图书馆的用户可以在本月免费阅读专区内所有图书，订阅专区外非优惠书籍享受8.5折优惠，订购3元幽默笑林专区（暂不开放）的用户可以在本月内收到多条漫画彩信，或在安装手机阅读客户端软件后，可下载并免费浏览一部分漫画作品。5元/月：订购手机阅读5元精品专区的用户可以在本月免费阅读专区内50本图书，订阅专区外非优惠书籍享受7.5折优惠，不同专区内书籍单次下载量不得大于10本，每月更新10本 按点播分为按字、按本收费和促销包三种资费。按字标准资费每千字0.04元；按本标准资费原则上不高于10元；按字收费采用章内不足1000字减免原则计费（例4500字按4000字算），如单章低于1000字则免费。促销包资费按营销案确定。 用户通过短信方式订购业务产生短信通信费，按照标准短信资费收取。 说明：用户使用业务过程中产生的短信、彩信下行通信费用免费、GPRS费用优惠期免费处理。产品登录使用方法G3阅读器：G3阅读器出厂时，内置一张USIM卡（专用卡），用户购买G3阅读器后，可自助绑定一个移动手机号码，绑定后可在线阅读无线书城相关电子书，不绑定也可阅读本地书库中的电子书。WAP：将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送“8080”或“手机阅读”至10086，获得手机阅读WAP地址：WAP.CMREAD.COM,或直接输入WAP地址登录即可体验手机看书。点击手机阅读WAP页面上“一键下载保存本站书签”按钮下载本站书签，下次登录可通过点击“手机阅读”书签直接访问。客户端：将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送“8082”或“阅读客户端”至10086，获得客户端下载地址，选择合适机型类别下载。下载完毕后，点击手机阅读图标即可体验客户端。包月业务开通与退订 业务开通 业务退订QXYD#DS手机阅读都市言情专区QXYD#LS手机阅读历史军事专区QXYD#NP手机阅读时尚女频专区QXYD#XS手机阅读新书速递专区 QXYD#XH 手机阅读玄幻仙侠专区QXYD#Q3 手机阅读3元图书馆KTYD#Q3手机阅读都市言情专区KTYD#NP手机阅读历史军事专区KTYD#XH手机阅读时尚女频专区KTYD#XS手机阅读新书速递专区 KTYD#XH 手机阅读玄幻仙侠专区KTYD#Q3 手机阅读3元图书馆业务开通范围点面线阅读客户端“CMRead.SIS”G3阅读器随身携带的掌上阅读器传统wap站http:// G3阅读器WAP客户端支持在全国范围内使用 手机阅读业务产品简介1使用方法及操作界面23客服职责与流程4知识库5接口及联系方式CMRead Wap UI页面设计首页ABCD阅读页A——导航区，将用户最常用的检索类型进行归类，使阅读更轻松B——强力推荐区，新书首发或网罗各MCP经典作品、与社会热点主题相关的精品C——分类阅读区，将各分类推荐内容轮循呈现，使阅读更直观D——各类排行榜区，多角度挖掘热门作品，培养手机阅读的公信力点击侧重用户体验侧重用户使用体验便捷：原则上确保用户点击最多三级即可阅读图书；二级以上页面中均设置返回首页或直通热门专区、排行、推荐、个人书架的快捷切换，便于切换，引导拓展系统书签实时记录用户阅读页，方便用户跟进最近阅读功能接续浏览可以按主要细分市场内容喜好的差异，提供分版面的页面设置书架功能 每个读者都有自己的私密书架来储存喜爱的图书，包括订购的图书、收藏的图书、最近浏览的图书。方便您随时查找阅读。最近浏览的图书列表系统默认为10本，超过10本后系统会自动覆盖最早阅读的图书记录，图书排列的顺序按照您最后阅读的时间倒序排列。书签功能 书签为读者手工添加的书签，读者再次访问的时候，可以直接点击书签即可访问上次阅读的章节内容页面。