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秘书实务练习题 案例 1 上司办公桌上的文件琳达是费希德()公司销售部经理的秘书，当秘书还不到一个月。这天上午，琳达的上司被公司市场总监叫去了，他们站在办公室门口聊天。上司办公桌上的铃响了，琳达过去接时，发觉桌上有份印有公司不得外传的文件翻开在那里。面对这种状况，她应当怎么办?下面有五个选项: a·因为是在上司的办公室，公司外部的人看不见这份文件，所以，这样放着没什么事。b·给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处理办公桌上的文件。C·将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。d·给老秘书艾新打请教，问她自己可否在上司返回座位之前把文件保存起来。e·文件这样摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其他资料将文件盖上。请从上面五个选项中选择出一个你认为适宜的，并说明理由。案例 2 秘书工作的根本原那么琳达是腾飞仪器()公司财务总监的秘书。她上个月才大学毕业，人力资源部请一位老同事对她进展培训。这位老同事告知她做秘书工作的一些根本原那么。下面有五个选项：a·在处理上司交办的工作时，假如遇到不明白的地方，不要自作主，而是请上司确认之后再处理。b·在上司身边工作，确定会比一般员工多知道一些公司，所以，即使知道了也要装作不知道。C·不能只等上司给自己布置工作，应当学会自己找事做。d·上司指示你帮他处理一些私事，同样要处理好。这事究竟与上司的工作有没有关系，可以在处理完之后再去确认。e. 因为秘书的工作就是关心上司处理日常杂务，所以应认真观看上司，理解他如今想做什么，从而提早主动为他供应关心。请从上面五个选项中选择出一个你认为不适宜的，并说明理由。案例3 上司自己的工作出错a·由于当时太忙，没有认真检查，我下次肯定留意! b·我当时就跟你说清晰了还没改完，你应改完之后再交给总经理c·实在不好意思，我今后肯定留意!d·头儿，别太在意，就是总经理自己不也常常出点小过失吗?e·总经理也是鸡蛋里面挑骨头，有点小缺点自己顺手改改不就完了吗?请从上面五个选项中选择出一个你认为适宜的，并说明理由。案例4 恋人的工作变动a·你下个月就要调到分公司去了，我们的婚期可能得推延。b·到时候再说吧!C·悄悄无语。d·亮，听说你们部又新来了一名员工，是吗?e·好，我们就去新马泰旅游。请从上面五个选项中选择出一个你认为适宜的，并说明理由。案例 5 秘书的日常工作琳达是罗格精细仪器公司〔〕销售部经理的秘书，她是秘书新人。下面是她平常做的工作：a·由于不理解上司的一些工作习惯，她常常向自己的前任请教。b·上司外出办事回到公司的时候，即使上司不说，也给他沏杯茶或泡杯咖啡。C·计算好上司到办公室的时间，每天提早为他整理好办公室。d·上司什么都不说预备外出的时候，问上司去什么地方。e. 因为上司简单忘事，所以常常依据日程表口头提示上司。请从上面五个选项中选择出一个你认为不适宜的，并说明理由。案例6 销售部送来的文件琳达是格林路桥设备()公司财务部经理的秘书。这天上午10点左右，上司正在与部下奥尼尔商议?工作，销售部的秘书艾丽拿一份文件过来了。她说她的上司想请琳达的上司大致看一下这份文件，假如没什么大问题，就马上把文件带回去。琳达估量上司商议?工作要十多分钟。面对这种状况，她应当怎么办? 下面有五个选项:a·因为上司正在商议?工作，对方又比拟急，所以写个纸条递给上司，问他如何处理。b·因为上司商议?工作再有十多分钟就完毕了，所以问艾丽能否稍等一会儿。c·因为上司正在商议?工作，所以让艾丽给自己的上司打，请示这事怎么处理。d·假如可以的话，先把文件放在自己这里，待上司看过之后，就马上告知艾丽。e·因为商议?工作还要十多分钟，所以请艾丽先回办公室去，上司商议?完工作就马上通知她。请从上面五个选项中选择出一个你认为不适宜的，并说明理由。案例7 上司打高尔夫球琳达是红桥投资(中国)公司总经理的秘书。今日是星期五。上午10点，琳达去上司办公室送时，听见总经理正在打:前一段太忙了，好久没打高尔夫球了。你明天有空吗?好，那就这么说定了，明天下午一起去打高尔夫球，放松放松。下午1点钟左右，高尔夫球俱乐部的客服人员给总经理打来，当时总经理外出应酬还没回来，琳达接的。对方问总经理明天去不去打高尔夫球，假如去就给他预留位置。面对这种状况，琳达应当怎么办? 下面有五个选项:a. 或许可以去，你们先留个位置吧!b·明天确定去!C·我不太清晰。d·我需要请示一下再答复你。e. 我们总经理太忙，说不准。请从上面五个选项中选择出--个你认为适宜的，并说明理由。案例8 上司的日程“撞车〞琳达是琼斯环境()公司市场总监的秘书。中午12点，上司对琳达说:我中午跟伴侣约了一起吃饭，下午上班可能要略微晚一点回来