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PAGE PAGE 1 优秀员工述职报告的 优秀员工述职报告的范文 【导语】述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。下面关于优秀员工述职报告的范文，一起来阅读下文吧! 【篇一】优秀员工述职报告的范文 XX年，我负责X地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。 一、努力学习提高自身素养  我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业学问的学习，以适应工作的需要。XX年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，专心学习mis专业学问，主动向mis培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的准时性和精确性，在电费回收过程中为客户供应高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到开心。  我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费方法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。  二、真情服务确保电费回收  在工作中我经常思索：假如我是客户，我们会期望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收