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我心目中友好银行 我心目中友好银行 我心目中友好银行 我心目中最受信赖的友好型银行 —XXX银行的雏形可以追溯到公元前 2000 年经营钱币兑换业的巴比伦寺 庙，而现代银行那么始于 1694 年在英国伦敦创办的世界上第一个股份银行 —英格兰银行。我国明朝末年便出现了类似银行的钱庄和票号。随着商品经济的开展 以及地区间贸易活动的迅速增长和货币运送规模的不断扩大，现代银行历经 300 多年的演变和开展，已在现代经济社会中处于举足轻重的地位。 不同于早期银行简单的信用中介职能，现代银行除了接受存款、发放贷款外，还代客户办理托收、结算、会对、购置有价证券，开具信用证，进行资信调查，搜集商业和金融信息，充当投资参谋等等，更加强了银行与社会、企业和个人之间的联系。而优质、高效、文明、标准、平安、便捷的金融效劳便成了打造公众心目中最受信赖的友好型银行的关键。 一、风险管理和内控制度的完善是建立友好型银行的根本 信用中介是银行最根本的职能之一，那么信誉便是银行赖以生存和开展的根本。信用是参与社会和经济活动的当事人之间所建立起来的、以老实守信为道德根底的 “践约 〞行为；是我们过去的履行承诺的正面记录，是长时间积累的信任和诚信度，是难得易失 的。言忠信而行正道者，必为天下人所心悦诚服。所以，首先必须建立起良好的信誉度和忠诚度，才能稳定客户群，在剧烈的金融竞争中立于不败之地。那么，银行本身的风险管理和