消费者行为概述.pptxVIP

消费者行为学 刘莉163; ;开篇案例;使用教材及主要参考书目;本课程成绩的考察方法和评定标准;导论;1.1.1 消费;购买、使用各种产品与服务的个人、组织;思考！！！ 消费者行为学是否仅以产品或服务的购买者与使用者为研究对象？;;;;消费者角度;1.1.6 研究消费者行为的意义;市场机会分析;了解消费者的 需求与欲望;1.2.1 消费者行为学的产生和发展;;1.2.3 消费者行为研究的范式;消费者行为综合模型 霍金斯模型;消费者行为综合模型 阿塞尔模型： 　消费者行为反馈;消费者行为的三大影响因素：;; 消费者决策过程模型;;;知觉;便宜没好货！;消费者的态度;;谢 谢