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PAGE 1 PAGE 1 供应商管理：供应商认证的主要内容  1)供应商认证的基本状况  供应商认证的基本状况主要有以下几个方面的内容。  (1)企业的经营环境。主要包括企业所在国家的政治、经济和法律环境的稳定性，进出口是否有限制，货币的可兑换性，近几年的通货膨胀状况，基础设施状况，有无地理限制等内容。  (2)企业近几年的财务状况。主要包括各种会计报表、银行报表、企业经营报告等。  (3)企业在同行业中的信誉及地位。主要包括同行业对企业产品质量、交货牢靠性、交货周期及敏捷性、客户服务及支持、成本等各项的评价。  (4)企业近几年的销售状况。包括销售量及趋势、人均销售量、本公司产品产量占行业总产量的比例。  (5)企业现有的紧密的、伙伴型的合作关系。包括与本公司的竞争对手，与其他客户或供应商之间的关系。  (6)地理位置。主要包括与本公司的距离和通关海关的难易程度。  (7)企业的员工状况。主要有员工的教育程度、出勤率、流失率、工作时间、平均工资水平、生产工人与员工总数的比例等。  2)供应商企业管理的状况  对供应商企业管理状况的认证要考虑以下几个方面的因素。  (1)企业管理的组织框架，各组织之间的功能安排，以及组织之间的协调状况。  (2)企业的经营战略及目标，企业的产品质量改进措施，技术革新的状况，提高生产率及降低成本的主要举措，员工的培训及发展状况，质量体系及是否通过IS09000认证，对供应商的管理战略及状况等。  3)供应商的质量体系及保证状况  供应商质量体系及保证状况的主要内容如下所述。  (1)质量管理机构的设置状况及功能。  (2)供应商的质量体系是否完整。主要包括质量保证文件的完整性与正确性、有无质量管理的目标与计划、质量的审核状况、与质量管理相关的培训工作如何等。  (3)企业产品的质量水平。主要包括产品质量、过程质量、供应商质量及顾客质量投诉状况。  (4)质量改进状况。主要包括与顾客、供应商的质量协议，是否参与顾客的质量改进，是否参与供应商的质量改进，质量成本掌握状况，是否接受顾客对其质量的审核等。  4)供应商的设计、工程与工艺状况  这部分内容主要包括以下几个方面。  (1)相关机构的设立与相应职责。  (2)工程技术人员的能力。主要包括工程技术人受教育的状况、工作经验、在本公司产品开发方面的水平、在公司产品生产方面的工艺水平、工程人员的流失状况。  (3)开发与设计状况。主要有开发设计的试验、试验状况、与顾客共同开发的状况、与供应商共同开发的状况、产品开发的周期产品及工艺开发程序、对顾客资料的保密状况等。  5)供应商的生产状况  供应商生产状况的主要内容包括生产机构、生产工艺过程及生产人员的状况，详细状况包括以下几个方面。  (1)生产机构的设置状况及职能。  (2)生产工艺过程状况。主要有工艺布置、设备（工艺）的牢靠性、生产工艺的改进状况、设备利用率、工艺的敏捷性、作业指导的状况、生产能力等。  (3)生产人员的状况。主要有职工参与生产管理的程度、生产的现场管理状况、生产报表及信息的掌握状况、外协加工掌握状况、生产现场环境与清洁状况等。  6)供应商的企划与物流管理状况  这项内容主要有以下几个方面。  (1)相关机构的设立状况。  (2)物流管理系统的状况，主要包括物流管理、物料的可追溯性、仓储条件与管理、仓储量、MRP系统等。  (3)发货交单状况，主要包括发货交单的牢靠性、敏捷性、即时供应能力、包装及运输状况、交货的精确程度。  (4)供应商管理状况。主要有供应商的选择、审核状况、供应商表现考评的状况、供应商的分类管理状况、供应商的改进与优化状况等。  7)供应商的环境管理状况  供应商的环境管理状况主要包括以下几个方面。  (1)环境管理机构的设置及其管理职能。  (2)环境管理体系。主要有环境管理的文件体系、环境管理的方针与计划等。  (3)环境掌握的状况。主要有环境掌握的运作状况、沟通与培训状况、应急措施、环境监测状况、环境管理体系的审核状况。  8)供应商对市场及顾客服务支持的状况  供应商对市场及顾客服务支持的状况主要包括以下几个方面。  (1)相关机构的设置状况。  (2)交货周期及条件。主要有正常交货的周期、紧急交货的周期、交货与付款的条件、保险与承诺。  (3)价格与沟通状况。主要包括合同的评审、