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柜员技能简报
1. 银行柜员工作简报怎么写啊
这是样板。具体情况要根据你实际的工作处理。
银行工作简报 -- 战酷暑鼓斗志个人存款再创新高
盐堂支行在面对存款淡季, 个人存款出现下滑的不利形势下, 该行全
体以“开展优质文明服务”为契机, 动员全体员工, 克服困难和畏难
情绪,在营销客户上发力, 从而使个人存款保持快速增长,截止 7 月
15 日,该行个人存款余额达 16009 万元,比上月新增 700 万元,比 年初增长 4247 万元,完成市分行下达全年计划的 106%。
一、发扬团队精神,上下目标一致,抢市场,占先机。
为了使我行存款能有较大的突破, 新的领导班子非常重视个人业务的 发展,行长带领全行上下团结一致,群策群力,全身心投入到营销工 作中,行领导放弃了一个个休息日,挑灯夜战,日夜奔波,先后营销 了中建一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几 家代工单位,沉淀资金达到 800 余万元。为了吸收存款,我们的员工 对支行所在街道社区进行了拉网式宣传, 让客户首先对我们的产品有 所了解,接受我们的产品, 使用我们的产品,提高了我行的市场竞争 能力。
二:坚持以客户为中心,行领导实行坐班制,实行窗口弹性服务。
业务快速发展, 原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求, 面对如此的柜面压力, 在原有员工人数不变的基础上, 行领导及时做
1
出决策,对对私营业窗口实行弹性工作制,开办四个对外营业窗口,
并且在营业大厅设立了低柜区, 把理财、 基金业务放到客户经理低柜 区来做, 这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通, 有助于我行的 新产品向客户推介与营销,上半年我行代销基金产品销售总额达到 2500 万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合
理布局, 才使柜面压力得到进一步缓解, 每位员工都充分发挥了自己
的所能,有充分的时间与客户进行沟通,在和客户的交流中,也就能
了解到客户所想,客户所需,充分挖掘客户资源,做到得心应手、不 慌不乱。
三、搭建高端客户服务渠道。
紧抓我们的 VIP 客户,切实为客户提供差别化,个性化服务,即我们 的客户经理首先根据客户的爱好,特点,为客户推荐最适合的产品,
让客户感觉到我们服务, 对 VIP 客户坚持实行绿色通道, 让客户彰显 自己的尊贵身份。
四:充分发挥大堂经理作用,实行“大厅制胜”。
行领导班子每天轮流在大厅值班, 现场解决工作中的难题, 大堂经理 与客户经理,柜员相配合, 发现潜在客户时,大堂经理在第一时间把 信息反馈给客户经理, 便于客户经理对客户进行及时的维护。 通过大
堂经理与客户经理的密切配合, 我行在营业大厅共发现高端 VIP 客户
150 户,总计挖掘存款达到了 1500 多万元。
五:部门联动,积极挖掘储源。
由于大量资金需投放市场,加上股票、基金的热销,致使我行的个人
2
储蓄存款开始出现下滑趋势, 对此行领导及时制定了非储蓄岗位员工 吸储考核办法, 调动了全行员工的工作积极性, 盐湖支行全员并肩作
战,协同合作,为存款增长作好坚实后盾。
坚信“天道酬勤”,有付出一定会有回报,在今后的工作中,我们一 定会再接再励,使我行的各项业务都更上一层楼
2. 银行柜员工作简报怎么写啊
这是样板。
具体情况要根据你实际的工作处理。 银行工作简报 -- 战酷暑鼓斗志个 人存款再创新高盐堂支行在面对存款淡季, 个人存款出现下滑的不利 形势下,该行全体以“开展优质文明服务”为契机,动员全体员工,
克服困难和畏难情绪, 在营销客户上发力, 从而使个人存款保持快速 增长,截止 7 月 15 日,该行个人存款余额达 16009 万元,比上月新 增 700 万元, 比年初增长 4247万元, 完成市分行下达全年计划的 106%。 一、发扬团队精神,上下目标一致,抢市场,占先机。为了使我行存 款能有较大的突破, 新的领导班子非常重视个人业务的发展, 行长带 领全行上下团结一致,群策群力,全身心投入到营销工作中,行领导 放弃了一个个休息日,挑灯夜战,日夜奔波,先后营销了中建一局市
项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几家代工单位,
沉淀资金达到 800 余万元。
为了吸收存款,我们的员工对支行所在街道
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