第十章卫生人力资源管理(苗春霞).pptxVIP

第1节 卫生人力资源与卫生事业的发展 第2节 卫生人力资源的基本情况和发展战略 第3节 人力资源管理的基本内容 第4节 卫生事业单位的职务体系设计和聘用管理 第5节 卫生事业单位的激励与酬薪设计;教学重点;第1节 卫生人力资源与卫生事业的发展;资源;;卫生资源;人力资源;;具有劳动能力的人，不是泛指一切具有一定脑力和体力的人，而是指能独立参加社会劳动、推动整个经济和社会发展的人。 所以，人力资源既包括劳动年龄内具有劳动能力的人口，也包括劳动年龄外参加社会劳动的人口 。;2012年中国人口数据;;;卫生人力资源;;卫生人力资源内容包括： ①实际拥有的卫生人力，即正在卫生服务场所工作的人员； ②潜在卫生人力，即受过卫生职业训练，但目前并没有从事卫生工作的人员； ③预期卫生人力，即正在接受卫生专业或卫生管理教育和训练，将来准备从事卫生工作的人员。 ;;卫生人力资源质量的衡量 1.健康 2.经验 3.知识 4.技能 5.忠诚 人力资源质量=忠诚×健康×经验×（知识+技能）; 卫生事业单位为社会提供的服务的质量，关键是靠员工的知识和经验组成的组织知识系统。组织知识系统的发展靠的是个人知识和经验的积累以及在组织内部的扩散和转移，所以，员工的知识以及员工知识的整合状态是卫生事业单位核心竞争力的关键。 卫生事业单位的服务质量跟员工的知识、经验和技能有关，但是员工的职业操守和工作态度对