世界十大管理思想精解.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 世界十大管理思想精解 “造钟，而不是造时”。柯林斯指出，“伟大的公司的创办人通常都是制造时钟的人，而不是报时的人。他们主要致力于建立一个时钟，而不只是找对时机，用一种高瞻远瞩的产品打入市场；他们并非致力于高瞻远领袖的人格特质，而是致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质，他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。”大多数中国企业的领导人在“造钟”上都不成功。“造钟”就是建立一种机制，使得公司能靠组织的力气在市场中生存与发展，而不必依靠某个人、产品或机会等偶然的东西。随着市场的进一步完善与规范，企业必需越来越依靠一个好的机制，包括好的组织结构、好的评价考核体系、好的战略管理等。  “利润之上的追求”与“教派般的文化”。全部伟大的公司都是“务实的抱负主义者”，《基业长青》中写到，“利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但对许多高瞻远瞩的公司而言，利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。但是，没有它们，就没有生命。”利润之上的追求在伟大的公司里，更是被“教派般的文化”灌输。对于中国企业来说，“利润之上的追求”不明确、不详细，动辄就是空洞的大口号。大部分的中国企业没有意识到企业文化的重要作用。“教派般的文化”指的是伟大公司必需有很强的共同价值观，这是中国企业成为伟大公司的最大挑战。  “自家长成的经理人”。柯林斯经过研究后发觉，“18家伟大的公司在总共长达1700年的历史中，只有四位CEO来自于外部”。“自家长成”的经理人熟识了解公司文化，更易带领公司进行变革。从国内一些企业的经验来看，内部经理人简单接班，相反“空降兵”即外部经理人接班都不通畅。中国企业应在如何建立内部晋升的机制、如何进行人员培育等方面投入更多的精力，使得“自家的经理人能成长起来”。  8.汉默的思想  1993年，美国管理学家迈克尔·汉默(Michael Hammer)与詹姆斯·钱皮(James Champy)在《公司重组：企业革命宣言》中定义企业业务流程重组(Business Process Reengineering，简称BPR)：对企业的业务流程作根本性的思索和彻底重建，目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。  相对“劳动分工原理”和“制度化管理理论”等传统管理思想，BPR强调企业内充分发展与合作。核心内容可归结为：  “重组”：实行横向集成，实行团队工作方式，纵向压缩组织，使组织扁平化，授权员工自行做出打算，推行并行工程。强调顾客导向：以顾客为中心考虑经营目标和战略导向，依据顾客需求考虑应设置哪些经营过程。  BPR中国企业实施，必需首先具备三个主要条件：  （1）管理者和员工素养必需提高。领导者要勇于革新，有剧烈的市场竞争意识，能与公司内外进行有效沟通，深入领悟BPR的内涵。在实施BPR后，员工拥有更多决策机会，必需有相应的高素养。  （2）技术层次必需提高。目前，我国大多数企业信息技术应用层次低，生产技术落后。而BPR应用于现代企业管理，也有赖于信息技术的支持。  （3）企业文化和经营理念的营造。BPR也在转变企业的经营理念，进而要求营造相宜的企业文化。  9.科特勒的思想  菲利普·科特勒(Philip Kotler)是现代营销的集大成者，被誉为“现代营销学之父”。他几乎成了营销学的同义词——其经典著作《营销管理》一书已经成为包括中国在内的全球各国商学院首选的营销教材，其本人也被公认为“20世纪50位最佳管理大师之一”。  科特勒致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，其最新研究领域包括高科技市场营销，城市、地区及国家竞争优势研究等。  科特勒大约在10年前推出的《营销大将来》(原名《社会营销》)一书将营销理念从生产观念、产品观念、营销观念最终推进到“社会营销”阶段。在经济日益全球化、世界更趋多极化、学问经济初露端倪的20世纪末和今日，人们看到的是这样一副景象：环境严重恶化、资源日益短缺、人口急剧增长、全球经济紧缩、社会达尔文主义盛行、公共服务水平下降、艾滋病扩散、电子垃圾花样百出，等等，全部这些都是社会营销学面临的课题。科特勒提出的“社会营销”观念，将营销推进到了一个更高的层次。  在中国市场全面向买方市场过渡的状况下，科特勒的营销理论对推动营销普及和企业营销水准的提升发挥了重大作用。如今，顾客需求、顾客价值、顾客忠诚、整合营销、营销定位、全球营销等概念在国内已经流传很广，并逐步深入人心，很多企业已经或正在向“顾客导向型”企业转变，一批优