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PAGE 1 PAGE 1 产品研发的竞争情报应用  经常会接到客户有关产品研发方面的调研需求，这类需求的目的一般有以下两种：其一是标杆学习或者投资收购，要求了解调查对象的研发组织、架构以及研发人员的实力等内容;其二是针对比较贴近的竞争对手，往往在一个新的营销年度开头时，要求了解调查对象的产品规划、正在研发的产品、新产品的投产上市等。这类需求比较简单满意，也能解决客户的部分问题。  但是从竞争情报的角度来看，这样做还不足够，产品研发的各个环节都应当纳入竞争情报的服务范畴。新产品研发是一项复杂的系统工程，涉及面广、影响因素多、风险高。据有关机构统计，目前中国企业新产品研发的不成功率高达30%以上。如何提高新产品的成功率?在新产品上马的决策过程和实施过程中的信息支撑很重要，也即竞争情报要应用于产品研发的各个阶段和环节，才能规避产品的研发风险，提高效率和降低成本。  新产品的研发通常包括三个阶段：产品规划、产品设计、试产投产。三个阶段的工作内容及其信息需求如下所示：  产品规划：这是最重要的决策，需要依靠市场调研的结果来形成新产品的初步设想和方案。这阶段对信息的需求包括整体竞争环境的研究、竞争对手产品线的研究，以及消费者需求变化和新技术的出现应用等。  产品设计：这个阶段主要是技术问题，有时并不涉及技术的创新，而是通过某些功能的变化而形成新产品，对信息情报的需求主要是供应竞争对手同类产品的功能、性能、结构、规格、工艺参数及标准、外观等。  试产投产：新产品试制过程中需要对原材料、半成品和产成品进行检测，因此对同行业同类产品的检测方法、标准、实物标样等信息有需求。同时为了降低产品成本，对于竞争对手的同类产品的原材料构成、选购价格等情报信息都有剧烈的需求。  产品是企业生存与发展的根基，新产品的研发是企业的核心竞争力之一。要做好产品的研发，必需要有竞争情报的全程应用。唯有如此，才能确保新产品的成功。  企业的管理者在进行新产品研发方面的决策时，有必要把竞争情报人员(在大多数企业或者叫市场分析人员)纳入研发小组，情报人员在研发的过程中随时收集竞争信息，作为研发决策支撑。而对于企业竞争情报人员来说，主动参与和系统地服务于产品研发，才能够让信息和情报发挥更大的作用。