科技公司员工绩效考核制度.docx

科技公司员工绩效考核制度 科技公司员工绩效考核制度员工绩效考核制度(试行)为贯彻执行威奥特信通科技有限公司的各项管理规章制度,加强管理,增加以客户为中心、全员的市场意识,培育绩效导向的企业文化,表达厚德、学习、速度、效率的新经济之时代特征,建立和完善团队精神,建立和完善鼓励和约束并存、形成利益共同体的运行机制,表达〞以人为本,发觉、任用、留住关键人才〞的人力资源战略,进一步进步全员素养、效劳质量和工作效率,真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣,进步全员的工作主动性和主动性,人力资源部结合公司实际状况,特制定威奥特信通科技有限公司员工绩效考核制度。绩效考核的目的、用处和方式1、绩效考核的最终目的是进步全员工作效率,发觉、培育、用法人才,创立精英团队,更好地效劳于客户,以到达公司的经营目的和进展目的,进步客户满足度、全员的满足度和成就感,公司和全体同仁同舟共济、荣辱与共、利益共享、共同进展。2、考核的结果主要用于工作反应、薪资管理、岗位调整、晋级和工作改良。3、绩效考核分月度绩效考核和年度绩效考核。三、考核原那么客观性:绩效考核要客观的反映员工的实际状况,考核必需以考核工程、员工岗位职责、工作事实及日常工作纪录为根据,只对该员工本人工作状况进展客观评价,对事不对人,保证考核评价结果客观、公正、合理,避开由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差。公正性:考核者必需公正无私,严禁营私舞弊,对于同一岗位的员工用法一样的绩效考核标准。公开性:全体成员知道自己的具体绩效考核结果。考核标准:以〞员工绩效考核标准表〞为标准。考核根据:岗位职责书、任务目的下达书、工作质量要求、员工考核表和客户满足调查表。四、考核内容、考核对象、考核标准考核内容分五局部,并对详细内容确定核准,说明考核方法。工作业绩:依据岗位职责中描绘的工作内容,对工作方案的制定落实,工作任务完成状况,工作效率的凹凸,上下级之间沟通汇报的准时性、精确性、真实性、全面性进展考核。工作看法和行为:对在工作中的服从领导,团结协作,组织纪律,学习、培训,尽职尽责,吃苦耐劳方面等进展考核。客户效劳满足度:格外部客户和内部客户。外部客户:主要考核对象为技术工程部和技术支持部。对工作中所涉及的效劳质量进展考核,并由反应信息确定满足度,由市场部负责搜集和调查。内部客户:主要考核对为财务部、企划部、市场部、商务部、综合办公室、技术工程部、技术开发部、技术支持部。对工作中的互相协作,互相协作,信息沟通,本钱掌握进展考核,由人力资源部进展搜集和调查。组织管理力量管理力量主要对象为工程业务区经理、市场大区经理、工程工程经理、部门经理、副总经理、总经理。对资源信息共享与沟通,组织与协调,工作方案、规章制度和会议决议的落实、发觉人才和用法人才等方面进展考核,由挺直领导和管理者进展考核。扣分原那么为在工作中避开重大失误,建立必要的监视管理机制,对在工作中造成责任事故者,在培训中考试不及格者,在检查复检中不负责任者进展必要的惩罚。对于上述所扣罚分数将在总分中扣除。详细内容和分数见绩效考核表。2．考核对象依据岗位不同,考核对象分三类,每一类对象的考核工程不同,涉及的分数亦不同。内、外部客户相关人员:技术工程部和技术支持部的经理以下人员,考核工程为:工作业绩,满分45分;工作看法和行为,满分18分;客户效劳满足度,满分22分;共计85分。内部客户相关人员:财务部、企划部、市场部、商务部、综合办、工程技术部、技术开发部、经理以下人员。考核工程为:工作业绩,满分45分;工作看法和行为,满分18分;内部客户满足度,满分6分;本钱掌握,满分6分;共计75分。C．管理人员:工程业务区经理、工程工程经理、TEAM负责人、市场大区经理、部门经理、副总经理、总经理。考核工程为:工作业绩,满分45分;工作看法和行为,满分18分;外部客户满足度,满分10分;内部客户满足度,满分6分;本钱掌握,满分6分;管理力量,满分20分;共计105分。3．考核标准依据岗位职务,确定考核标准,详细标准见员工绩效考核标准表。五、考核成果依据考核结果的不同,考核成果分:出色(Outstanding),较好(Very good),合格(Good),需要改良(Improvement needed),不做评价(Not rated)。具体内容见得分和考评对比表。考核成果＝(挺直上级考评分数＊60％＋管理者考评分数＊40％)－扣减分数六、考核方法和考核时间每月22~25日之间,员工将月度工作总结和月度工作方案、客户满足度调查结果交人力资源部。每月25~28日,完成管理者考评,考评的总成果由挺直上级和管理者考评两局部构成,挺直上级考评占考评成果的60％,管理者考评占考评成果的40％,管理者考评由公司高