现代商务礼仪(梦娜袜业).pptxVIP

现代商务礼仪;什么是礼 仪 ;礼貌 是人们在交往时,相互敬重和友好的行为规范 礼节 是人们在日常生活中, 特别是在交际场合相互 表示尊敬.问候.祝颂.致意.慰问.哀悼以及给予必 要的协助与照料的惯用形式 仪容仪表 指人的外表，包括仪容仪貌，姿态和风度等 ;为什么 要进行商务礼仪的培训？;调和人际关系，使之趋于和谐 增强自信心 良好的礼仪风范可以在社会交住中得到意外的收获 是自尊自爱的表现，是个人素质的反映 是尊重客户的需要 是企业管理水平和服务水平的反映;商务礼仪的目的和作用（2）;本课程收益;现代商务礼仪应遵守的基本原则;客户喜欢谁;她们给你的感觉有什么不同？ ;一、仪容、穿着与姿势;耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。胡子：不留胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味（工作时间不食  大蒜等食物），嘴角无泡沫，会客时不嚼口 香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。;脸：洁净，无明显粉刺。女性化淡妆，不留痕迹。脖子：不戴项链或其他饰物。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油， 不戴结婚戒指以外的戒指（一表一戒）。帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与