组织行为管理重点.pdfVIP

①组织的构成要素： 1、目标 2、资源 3、管理 4 、环境 ②组织诊断模型（四个标准）： 1 明确组织目标； 2 合理配置组织资源； 3 选择正确的管理模式； 4 协调和控制好 组织和环境的关系。 ③组织行为的种类：根据分析水平的不同，也可分为微观（个体）、中观（群体）和宏观 （组织）三个层次。 ④组织公民行为 : 是指组织成员主动、自发、自愿为组织的成功而付出额外的努力的行 为。如不计报酬加班等。 ⑤组织行为学学科起源：独立标志： 20 世纪二三十年代的霍桑研究。 ⑥科学的研究方法应遵循哪些原则？ 1 研究程序的公开性。 2、收集资料的客观性。 3、观察与实验条件的可控性。 4、分析方法的系统性 。5、所得结论的再现性。 6、对未来的预见性。 ⑦研究组织行为学的意义： ⑴有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性 (2) 有助于知人善任，合理使用人才 (3) 有助于改善人际关系，增强群体凝聚力和向心力 (4) 有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系 (5) 有助于提高现代化管理水平 (6