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盗窃、抢劫事件处理预案 盗窃、抢劫大事处理预案1、目的：对于盗窃、抢劫案发生后的现场爱护、秩序维护起到一个重点爱护作用，为公安机关侦破案件供应条件。2、范围：适用于园丁小区物业效劳中心。3、职责：3.1客服中心负责相关人员的调动、支配、监控及记录；3.2效劳中心经理负责大事的陈述及向上级提出大事报告；3.3平安主管负责现场的人员指挥调度处理；3.4平安班长负责大事支配的落实工作。4、方法和过程掌握：4.1效劳中心或指挥中心接到通知后，应马上支配相关人员〔当值平安班长、主管及值班经理〕到达现场。同时向各岗位发出相关警示。4.2如证明案件发生，应马上拨打110报警即时向公司相关人员、部门报告。4.3同时指令核查出入口，告各住户及访客出入需进展物资检查，以防止盗贼出逃。4.4留守现场，直到警务人员到达，制止任何人员在警务人员未到达现场前触动任何物品。4.5有人受伤，应马上实行相应的急救措施，并将伤者送往医院治疗。4.6在施救过程中，应加强对伤者的爱护，以防犯罪分子连续行凶。4.7由当值平安班长或主管组织人员对可疑人物进展查问。4.8现场爱护的根本规章：1〕依据犯罪现场的状况和四周环境，划定爱护区的范围，设岗戒备，封锁现场，维护现场秩序；2〕全部进入爱护区的人经查实后须退出，原来在爱护区内工作居住的人、事主、被盗人及家属，也应有组织的发动撤出爱护区内重要的地点；3〕制止一切人，包括担当戒备任务的平安员进入爱护区内，制止用法现场内的任何物品；4〕实行紧急措施的人越少越好，尽量避开现场患病破坏，不允许任何人触摸任何痕迹、物品；5〕现场戒备人员应对四周事物严密监视，以防混杂人群中的犯罪分子破坏现场、毁证、行凶。4.9现场戒备人员记录内容及向警务人员报告要点：1〕案件发生时间，承受报案时间，爱护现场人员名字、职务；2〕案件的根本经过，事主、被害人、发觉人、报案人姓名、住址、职业和现实表现；3〕现场爱护前的状况和爱护过程中实行的详细措施；4〕现场发生变动、改变状况，包括哪些人进入过现场、到过什么地方，接触过哪些痕迹、物品；5〕理解犯罪案件的在场人、目睹人、知情人的姓名、职业、住址，发觉的可疑人及可疑事，四周人员对案件的议论、反响。具体记录状况，填写《突发大事登记表》5、质量记录和表格《突发大事登记表》