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2021 年零售药店自查报告例文 零售药店自查报告 1 零售药店，根据上蔡县人劳局要求 ，结合年初《定点零售药店服务协议》认 真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作 开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下 基本情况我店经营面积 40 平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万 元，目前经营品种 3000 多种，保健品多种，药店共有店员 2 人，其中，从业药师 1 人，药师协理 1 人。 自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。 优点 (1) 严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗 保险暂行规定》 (2) 认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保 政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品 (3) 店员积极热 情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生 (4) 药品摆 放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。 存在问题和薄弱环节 (1) 电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及 时准确无误维护进电脑系统 (2) 在政策执行方面，店员对相关配套政策领 会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实 外 (3) 服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功 效了解和推广宣传力度不够 (4) 对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及 时。 针对以上存在问题，我们店的整改措施是 (1) 加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守 法 (2) 提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用 第 1 页 共 9 页 法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用 (3) 电脑操作员要加快对 电脑软件的使用熟练操作训练。 (4) 及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。 最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵 意见和建议。谢谢 ! 零售药店自查报告 2 大药房根据垫江县人力资和社会保障局要求 ，根据《关于开展医疗工伤生育 保险定点服务机构专项检查的通知》 ( 渝人社发 [20]99 号) 和重庆市社会保险局 《贯彻落实市人力资和社会保障局等六部门关于开展医疗工伤生育保险定点服务机 构专项检查的通知的实施方案》 ( 渝社险发 [20]49 号) 文件精神，组织本店员工对 本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报 如下 基本情况我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉 电话; 《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》 均在有效期内 ; 每季度按时报送“定点药店服务自评情况表” ; 药店共有店员 3 人， 其中，从业药师 1 人，营业员 2 人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。自 检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。 做得好的方面 (1) 严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相 关规定 ;(2) 认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任 何其它不符合医保基金支付范围的物品 ;(3) 店员积极热情为参保人员服务，没有出 售假劣药品，至今无任何投诉发生