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- 2021-10-09 发布于北京
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热烈欢迎参加攸县网上政务服务和电子监察系统培训班正式系统 正式系统访问地址 湖南省网上政务服务和电子监察系统 85 湖南省网上政务服务网上虚拟大厅 33系统模拟演示全省系统实施31系统建设效果应用系统构成42系统介绍内容一、全省系统实施系统建设目标系统建设过程政务服务项目梳理系统建设目标 通过在全省建立统一的省、市(州)、县(市、区)网上政务服务和电子监察系统,实现行政部门政务服务事项“一站式服务、一窗式受理、一次性告知、 一条龙审批、一单式收费”,实现对政务服务事项的实时监察、预警纠错、信息服务、绩效考核等功能。 通过该系统的建设,从技术上规范政府行政行为,加强对全省行政许可、非行政许可和服务事项(包括重大投资项目审批项目)的集中管理、实时督导,增强政府的服务意识和公仆意识,优化湖南的投资软环境,构建与经济发展相适应的政府服务机构和服务机制,从而进一步强化对行政审批全过程的监督,全面提升我省电子政务水平,使之向信息共享、协同处理、综合应用的方向迈进。1.1 系统建设过程2011年2月12日,省办公厅下发《湖南省人民政府办公厅关于做好全省网上政务服务和电子监察系统建设工作的通知》(湘政办明电〔2011〕33号)2011年4月15日,省办公厅下发《湖南省人民政府办公厅关加快推进于网上政务服务建设的通知》(湘政办明电〔2011〕90号)前期准备项目梳理系统配置用户培训2011年4月14日,省审改办对省直部门下发《关于梳理政务服务事项填报相关信息的通知 》(湘审改办发〔2011〕1号 )2011年4月26日,省审改办对市州、区县下发《关于开展政务服务事项梳理、审查工作的通知》(湘审改办发〔2011〕2号 )系统上线运行维护调研梳理71.2 政务服务项目梳理前期准备办公厅发文审改办、法制办制定标准信息中心组织下发调研表情况调研系统配置配置机构人员配置办事指南配置业务流程配置环节信息梳理项目目录填写办事指南梳理业务流程完善环节信息二、应用系统构成窗口申请窗口人员监察部门省厅(局)市(州)委办局县(市、区)委办局网站申请信息查询网上政务服务系统(实体大厅)申请人 网上虚拟大厅电子监察系统湖南省网上政务服务和电子监察系统3湖南省网上政务服务系统1湖南省网上政务服务电子监察系统2三、业务应用系统介绍3.1 湖南省网上政务服务系统3.1.1 网上虚拟大厅 提供给广大社会公众进行网上办事申请的窗口,具有企业和个人办事向导,可按办事部门、办事服务类型的生命周期等提供政务服务。没有实体大厅的部门可以很好的利用网上虚拟大厅作为网上公开的窗口为老百姓提供政务服务。 老百姓也可以通过网上公开的平台对政府部门的政务服务进行办事咨询和监督投诉。3.1 湖南省网上政务服务系统网上虚拟大厅功能构成 网上办事指南 网上办事申请 办件信息公开 网上办事咨询 政务服务监督投诉网上虚拟大厅演示3.1 湖南省网上政务服务系统3.1.2 网上政务服务系统 系统功能严格按照国家行政许可法实现,提供严格规范的政府服务事项的审批处理,务求使政务服务人员规范办事,体现便民,利民的服务宗旨。内部办理情况与网上虚拟大厅有机结合、无缝对接,使权利运行公开化、透明化。 系统提供完整的审批功能,包括收件、发件、退件、审批流转等功能。窗口受理和网上受理构成了完整的综合政务服务系统入口,方便了老百姓办事,是实现服务型政府的有力保障。 3.1 湖南省网上政务服务系统网上政务服务系统功能构成 审批处理 办件预受理、办件受理、工作列表、综合查询、文书证件打印、申请人/申请单位维护 网上服务 咨询处理、投诉查看、公示公告 查询统计 办件分析、办件统计、综合查询3.1 湖南省网上政务服务系统政务服务办件处理流程 外网随时查询办理情况 (1)一般办事过程建设项目环境保护设施验收处理方式流程环节处理结果获得预受理编号查看办件情况申请人李云通过网站申请办件网站申请(李云)预受理(李晓琼 )给予预受理意见预受理进入监察状态受理(李晓琼 )核对申请信息核对申请材料打印受理通知书进入监察状态审查(翟利君、周绪双)查看项目信息查看材料信息填写审查意见提交决定进入监察状态填写决定意见发到窗口办结决定(潘中华 )查看项目信息查看材料信息查看复审意见进入监察状态窗口办结打印许可决定书办结(李晓琼 )查看各环节意见针对意见进行处理网上政务服务系统演示3.2 湖南省网上政务服务电子监察系统 湖南省网上政务服务电子监察系统建设将效能监察和廉政监察融为一体,使行政监察方式实现事前、事中、事后监察相统一,真正起到超前防范、动态监管和硬性约束的作用。 3.2 湖南省网上政务服务电子监察系统全省三级监察实时监察投诉管理绩效考核统计分析省级 市(州)县(市、区)省直监察市州监察县(市区)监察市直监察县(市区)监察 县直监察3.2.1
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