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PAGE PAGE 1 美发店收银管理制度范文 1.美发店收银员的基本流程 最低0.27元/天开通百度文库会员，可在文库gt;  洛成网络  [标签：标题]篇一：美发店里前台接待收银员的工作职责美发店里前台接待收银员的工作职责一收银员的岗位使命：收银台工作是店数字管理的重要部门，也是和客户接触的重要窗口，表现公司抽象，所以收银员的个人修养和业务技能关系到全店每个员工的利益，每个客户的利益和整店抽象。数字正确，才能对运营策略进行正确调整。二收银员岗位流程描述：1.当客户进门时，应友好礼貌问好（站立），建立第一印象，以便利工作。2.员工带客人到收银台，先跟客户问好，赞誉客人，然后接单，员工帮助照单收银，唱找唱收；对于单据模糊不清，记录不清晰，不明白之处，询问发型师，具体记录。3.礼貌对客人表示感激，道别，祝客人开心。4.把收银单其次联交给发型师（发型师本人统计业绩用）5.如有发型师收费低于店规定价，不规范收费，做好工作记录，要求发型师签字，并把状况汇报店长。6.产品外卖登记。应由收银员亲自拿给员工或顾客，收银，记载清晰卖价，要求外卖员工签字。7.店用产品登记，店用产品：染膏.烫发水.洗发水.焗油等，以实物领取为准，记载具体，产品名，领取人姓名，发型师姓名，设计单归纳。8.会员卡外卖和会员制度，特价时段会员折度，积分卡记录过后记录必需填好。9.收银员工作交接（指有两个收银员状况）：（1）已收款结算（公用交接记录本）（2）已完成服务，未买单顾客单据，提前买单（发型师服务完成，应交待收 2.理发店员工管理规章制度 服务业的质量--理发店的质量保证  上次去过一家理发店，感觉服务蛮不错的。洗头的小妹手法很好，理发的师傅手艺也不错。今晚刚好有空，同事约我一起去理发，于是想起了上次这家店，推举给同事一起去。  进得店门一看，还好，生意不是很忙，老板热忱招呼。我们找两个位子坐下来，立刻有两名洗头小妹过来服务。  可是，这次洗了不到5分钟我就感觉有点不太妙。给我洗头的小妹指甲有点超长，手法也有点重，并且流程与上次大不一样。  冲水的时候我不由问她：“你们洗头的手法似乎不太一样，上次给我洗头的女孩子似乎不是这样的。”她说：“你讲的是一个略微有点胖的高高的女孩子吧，她今日请假了。”  我无话，心想可能我今日不太走运，说不定同事会好些。  。。  理完出来，同事对我说：“哎，这就是你所谓的‘蛮不错’“？你不晓得那个服务员是怎样洗头的：一边谈天，一边看电视，有时甚至只用一只手在我头上乱抓，几乎没有一点章法。”  我真的没料到，同一家店服务质量会因不同的时间不同的服务员相差这么远。我想，要是让我做理发店的品保经理，我肯定要做好两件事：  第一，标准化。包括作业流程，作业时间。这样才能避开服务质量变异太大。  其次，持续改进。每月改进洗头手法和流程，保持最新最受客户欢迎的作法。  以上一点随感，抛砖引玉，欢迎大家针对服务业的质量发表看法。  /dispbbs.asp?BoardID=8ID=18140 3.美发店（理发店）规章制度怎样制定 一、勤务制度 （一）考勤规定 1、营业时间：8:30~21:00 2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。  （二）开会规定 每天必需于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日方案目标。 （三）用餐规定 用餐完毕后，务必整理干净，不得任意摆置。  （四）员工须知 1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场次序。 2、全部员工必需养成物归原位的好习惯，以削减现场芜杂以及他人不便。  3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品，不得吃零售（香口胶除外）。 4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。  5、遵照团结合作的精神，同事间不得相互责备对方的技术，全部员工必需无条件敬重上级主管。 6、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼X老师。  7、员工间应相互团结、关心、敬重。不得拉帮结派，排解异已；不得在店内发生任何争吵。  8、拾到顾客物品不上交者，扣罚20元，严峻者追查刑事责任，并马上开除。 9、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。  10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。 11、员工严禁私下引见发型师，除业绩取消外，另扣罚10分，其次次发觉马上开除。  12、飞单（用不正值手段把公司营业额中饱私囊）、贪公款者除赔偿相应金额外，另外以10倍罚款，其次次发觉马上开除。 13、上班时间8:30，迟到一分钟一元，40分钟以处算旷工。  发型师旷工一天