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《企业公共关系学》;任课教师;《企业公共关系学》绪论;第一章 公共关系概述;第一章 公共关系概述;第一节 公共关系基本问题;第一节公共关系基本问题;公共关系定义理解; 公共关系要达到建立、维持和强化与相关公众之间良好的社会关系状态应从以下方面入手：;公共关系三大构成要素：社会组织、传播沟通、公众;公共关系是一种双向的社会信息交流;公共关系既是一种状态也是一种活动;公共关系既是一门科学又是一门艺术;公共关系的基本特征;第二节 公共关系的起源与发展;二、公共关系在中国;三、进一步发展中国公共关系的思考;第三节 公共关系学的研究对象及内容;二、公共关系的研究内容;第四节 公共关系与其他 活动的区别和联系;第四节 公共关系与其他 活动的区别和联系;第四节 公共关系与其他 活动的区别和联系;第四节 公共关系与其他 活动的区别和联系;第四节 公共关系与其他 活动的区别和联系;第四节 公共关系 与其他 活动的联系和区别;复习思考题;第二章 公共关系的职能;第二章 公共关系的职能;第一节 信息采集;第二节 咨询建议;第三节 传播沟通;第四