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医药销售顾问工作心得 5 篇 工作中，只要每个人把握好自己的位置，拥有一个良好的心态是很重要的。前 国家男子足球的教练， 米卢同志不是也说过一句让人铭记的话： “态度决定一切”! 是啊 ! 拥有一个良好的心态，拥有一个美好的心情，这样工作起来不仅能给你带来 快乐，也会给你一种成就感。这里给大家分享一些关于医药工作心得，供大家参 考。 医药工作心得 1 (1) 我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的 药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠 ( 特别是敏感药品 ) 。这样一来，我们 基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。 (2) 我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药 史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是 谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为 他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方 能获得长远利益。 发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户 (1). 如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的 一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通 过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。 (2). 我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以 为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由 此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。 (3). 我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以 吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。 (4). 我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同 时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解 一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。 3. 多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理 推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。 我们也应该加强这方面的培训，比如： (1). 我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其 他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品 随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有 自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。 (2). 我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助 药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清 热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这 两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗 效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同 一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的 药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水 平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知 识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获 得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支 持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。 总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提 高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门 店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销 售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越 做越大。 医药工作心得 2 20___ 年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一年的工作来做个总结，和 新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位 同任热烈的掌声来表示对领导感谢 ! 谢谢大家 ! 新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲 ?是结束，还是开始 ?这