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盖章流程常见问题汇总及解决办法 盖章流程常见问题汇总及解决方法1.加载文档数据失败：’’为空或不是对象缘由：没有安装签章程序或者没有加载签章程序的扫瞄器插件解决：安装签章程序，并且胜利加载扫瞄器插件，请参考《系统在线签章操作手册》其次步《载签章程序,加载扫瞄器插件》2.提示设置效劳器(此问题是由于用户翻开了在线取章，系统默认是关闭〕缘由：签章程序设置错误解决：重新设置签章程序在开头菜单，点击百成电子印章 百成电子印章管理点击“百成其次代在线印章〞的状态列，使其状态修改为“停用中〞点击“在线印章电子印章平台〞的状态列，是其状态修改为“停用中〞3.提示“‘’〞缘由：无〔临时不知道是什么缘由，提示是电力系统提示，系统方目前也不知道是什么问题〕解决：请联络交易系统技术支持4.提示：“文件已经篡改了，不能再盖章〞缘由：合同文件在传输过程中，遭到篡改或者丧失信息〔有可能是安装的不是最新版本客户端，目前发觉的都是这种状况的比拟多〕解决：请联络交易中心，进展处理。5.提示：“加载文档数据失败〞缘由：扫瞄器未能加载插件解决：设置扫瞄器选项，设置允许加载全部插件〔许多个〕，或者重新安装控件。留意先关闭杀毒软件。翻开选项平安自定义级别，看下控件是否已启用。假如第一次翻开，留意下栏下有没有加载提示，有的话，点击下允许6.提示:“没有找到印章，请插入加密设备重试！〞缘由：没有插入〔数字证书〕,或者没有读取到。或者因为这个是机构员工证书，里面原来就没有印章。解决：插入〔数字证书〕后重试，或者重新安装驱动。7.提示“加载文档数据失败：效劳器不能创立对象〞缘由：或者扫瞄器不兼容解决：更换内核的其他扫瞄器，如扫瞄器〔切换至兼容内核形式〕；开启扫瞄器兼容试图，添加当前网站到兼容性视图列表，勾选兼容性视图里的“在兼容性视图中显示站点〞、“用法兼容性列表〞8.印章显示“验证失败，印章无效〞问题：合同文件在流转过程中，发生文件被篡改或文件内容丧失〔不是安装最新版本的客户端〕解决：查看签章程序版本，确保盖章的每个用户用法的是同一个版本的签章程序；不能解决，请联络交易中心，进展下一步处理。9.加载文档发生意外缘由：找不到合同文件解决：刷新网页重试扫瞄器自动添加头和尾，导致不正确10.加载文档数据失败：无效的过程调用或参数缘由：安装时，没有用法管理员身份安装，或者用户用法扫瞄器。或者是加载文档的时候出现问题。解决：权限调整为最低，用法电脑管理员角色账户安装，扫瞄器设置选项→自定义级别：选择启用全部的控件和插件。换其他版本扫瞄器，或者用法扫瞄器的兼容形式。通过合同查询里看看能不能看到合同，能不能下载合同。11.装完签章程序，不加载扫瞄器插件缘由：安装时，没有用法管理员身份安装，或者被扫瞄器平安性给禁用。解决：权限调整为最低，用法电脑管理员角色账户安装, 扫瞄器设置选项→自定义级别：选择启用全部的控件和插件。扫瞄器设置选项→管理加载项→工具栏和扩展→把控件开启。