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安全保卫培训内容 安全保卫培训内容 PAGE / NUMPAGES 安全保卫培训内容 平昌县石垭小学安全捍卫 培 训 内 容 2017 年秋 培训内容总则 一、安保人员守则 二、安保人员安保人职工作态度 三、安保人员服务态度 四、安保人员仪容仪表 五、安保人员交接班管理标准作业规程 六、安保人员值班制度 七、安保人员礼貌服务用语 八、保安员权限 九、安保人员九禁止 十、安保人员鉴别盘问可疑人员 十一、安保人员执勤时与对方发生纠葛的办理 十二、消防安全知识 一、安保人员守则 恪守国家政策法律、法例，恪守市民行为道德规范，恪守本院全部规章制度。 遵从领导、遵从指挥、团结同事、互帮相助，准时按质达成各项工作任务。 严格恪守劳动纪律，按质量标准要求展开工作，作业场所禁止没关人员停留。 讲究社会公德和职业道德， 严守医院机密， 清廉奉公，保护集体利益和医院名誉。 爱惜公物及公用设备，自觉保护和保持环境卫生。 节俭办公，节俭用水、用电，根绝全部浪费现象。 衣容整齐、精神饱满、待人热忱、文明用语。二、安保人职工作态度 遵从领导――彻彻底底地遵从上司的工作安排及工作分配。 严于职责――固守本职岗位，不得私自离岗、串岗或 睡岗。 正直诚实――对上司领导、同事和患者及民众要以诚相待，不得阳奉阴违。 团结协作――各部门之间、职工之间要相互当合，齐心戮力地解决困难。 勤恳高效――弘扬勤劳扎实的精神，优良高效地达成所担负的工作。 三、安保人员 服务态度 礼貌：这是职工对患者和同事最基本的态度，在任 何时辰均应使用礼貌用语， “请”字当头、 “谢”字不离口。 乐观：以乐观的态度对待同事与患者。 友好：“浅笑”是表现友好最适合的表达方式，所以以浅笑来和大家相处。 热忱：尽可能为同事和患者供给方便，热忱服务。 耐心：对患者的要求应认真、耐心地倾听。 同等：视同一律地对待全部病人，不可以有贫富之分、薄此厚彼。 四、安保人员 仪容仪表 （一） 着装 1、 上岗一定着装，并保持洁净整齐，扣好纽扣，不得 敞开外套，卷起裤脚、衣袖。不穿奇装异服或制服便衣搭配 混穿。 2、 制服外套衣袖、衣领处整齐、平顺制服外不得显现 与工作没关的个人物件，衣袋内不得装过大过厚物件。 3、 除因工作或经赞同外，禁止衣着或携带制服走开单 位，下班后不得穿制服。 （二） 仪容仪表 精神抖擞、姿态正直，禁止留长发、大鬓角、胡子。 不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣也不得外露。 执勤时要挂牌上岗，并佩带好执勤用具。 （三） 行为举止 举止文明、大方、庄重、稳重。 用语文明，讲话自然。 精神抖擞，姿态优秀。仰头挺胸，不得弓腰驼背，不得七颠八倒，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或 将手插入衣袋内， 执勤时禁止抽烟、 吃零食，不得搭肩挽背。 执勤时不得端水杯， 不得相互闲谝嘻笑。 不得哼歌曲，吹口哨。 不得随处吐痰，乱丢杂物。 注意检查和保持仪表，但不适合众整理个人衣物。 上班时禁止玩手机、饮酒。做与工作没关的事项。 （四） 安保人员有以下行为的将予以解雇，交院办公室办理。 违纪乱纪受过公安机关处分的； 以机谋私、欺诈讹诈，收受利益及有贪污行为的； 利用工作之便，监守自盗的； 值班时间饮酒的； 多次违犯各项规章制度，屡教不改的； 目无组织纪律、不遵从管理、不遵从指挥、谩骂顶嘴领导的 五、安保人员交接班管理标准作业规程 （一） 职责 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。 当值保安组长负责所管班组的交接班工作。 当值保安员负责详细工作的交接。 （二） 保安员交接收理 1、 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。 2、 当值保安组长负责所管班组的交接班工作。 3、 当值保安员负责详细的工作交接。 4、 交接班前十五分钟，接班队员抵达指定地址会合， 并注意自己形象，不得相互追赶打闹，保持优秀站姿式，不 得蹲坐。 5、 接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。一致整队步行到各岗位，途中步伐齐整一致，口号洪亮，精神抖擞。 6、 接班组长负责检查队员中能否有醉酒、神志不清或 其余不可以上岗的现象， 若有立刻请其出列， 撤消其上岗资格，并报主管领 导查明原由，以做出相应处分。并注意交代当班注意事 项。 7、 准时交接班，不迟到、不早走、换班队员在接班队 员未抵达前，禁止自行下岗。 8、 交接班时，换班队员需将本班的治安状况，值班器 械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记 录。交接班两方署名，以备后查。 9、 接班时遇有突发事件，由换班班组负责办理并做好 记录实时报告，接班班组要踊跃做好辅助工作。 10、 出现以下状况禁止交接班 上班状况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有破坏还没有分清责任，工作地区周边设备不完好； 上岗人员未到岗接班，下岗人员禁